Kimia Farma Diagnostika Luncurkan Layanaan Telesales dan Home Care.

PT Kimia Farma Diagnostika (KFD) meluncurkan produk layanan baru yakni layanan Reservasi Online, Telesales serta Layanan Home Care.

Dikatakan oleh Ardhy Nugrahanto Wokas, Direktur Utama PT Kimia Farma Diagnostika bahwa layanan baru ini diharapkan dapat berkontribusi dalam pemulihan perekonomian nasional dan meningkatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas. 

Ardhy menjelaskan, layanan Reservasi Online, Telesales akan menghubungkan secara langsung dengan pelanggan melalui nomor 0804-1-898-898. “Aktivitas layanan Telesales ini akan berfokus baik dalam merespon segala keinginan atau kebutuhan customer (inbound) maupun melakukan service after sales (outbond) kepada pelanggan. Sedangkan untuk produk layanan Home Care, KFD  telah menyediakan layanan tersebut di 48 titik seluruh Indonesia, ini diharapkan dapat memudahkan customer untuk mendapatkan perawatan kesehatan maksimal tanpa harus keluar rumah,” kata Ardhy disela peresmian kanto pusat PT Kimia Farma Diagnostika di Jl. Talang Betutu, Jakarta Pusat (23/5).

Lanjutnya, layanan Home Care in dikemas secara personalize sehingga menyesuikan dengan kebutuhan pasien baik individu maupun keluarga, dan dilakukan oleh tenaga medis profesional, dengan layanan yang ditawarkan berupa Layanan Dokter, Layanan Perawat, Layanan Bidan, Layanan Fisioterapi, dan Layanan Laboratorium Klinik. Informasi dan reservasi mengenai layanan Home Care dapat diakses melalui nomor 0804-1-898-898 atau nomor WhatsApp Official 0822-3344-1400. 

Menurut Ardhy, dengan adanya layanan baru ini diharapkan dapat memberikan  berkontribusi  hingga 11 % terhadap revenue KFD. Seperti di jelaskanya net revenue KFD tahun lalu sebesar Rp174 miliar.

Pada saat yang sama KFD juga melakukan penandatangan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan beberapa mutra diantaranya dengan Yayasan Kesehatan Telkom, Persatuan Perawat Nasional Indonesia (PPNI), Yayasan Kesejahteraan Keluarga Kimia Farma (YKKKF), PT Latifa Bumi Berdaya, PT Estetindo Global Indonesia dan PT Jaring Synergi Mandiri (JSM). Kesepakatan kerja sama ini diharapkan dapat memberikan pelayanan kesehatan secara menyeluruh kepada masyarakat.