Kredit Foto: Imamatul Silfia
Platform transportasi daring Gojek meluncurkan program Penjaminan Tepat Waktu untuk layanan GoRide dan GoCar di seluruh Indonesia. Program yang merupakan bagian dari kampanye #WeGotYou ini berusaha untuk merespons mobilitas masyarakat yang mulai meningkat belakangan.
Berdasarkan catatan internal perusahaan, mobilitas di area perkantoran pada Juni 2022 meningkat 48% bila dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Selain itu, wilayah pusat perbelanjaan mengalami peningkatan mobilitas sebesar 61% dan transportasi publik meningkat 77%.
"Kami ingin masyarakat mendapatkan layanan yang on time, sehingga spirit #WeGotYou kita masuk di celah ini," kata Amanda Parikesit, Head of Global Marketing Gojek, saat acara peluncuran program Jaminan Penjemputan Tepat Waktu di kawasan SCBD, Jakarta, Kamis (7/7/2022).
Baca Juga: Umumkan Kampanye Spesial, Gojek Kini Berkolaborasi dengan BTS!
Dalam mengimplementasikan program ini, Gojek mengedepankan tiga pilar utama, yaitu inovasi teknologi untuk meningkatkan pengalaman bermobilitas, kehadiran mitra driver andalan masyarakat, serta fasilitas dan infrastruktur yang mumpuni bikin pengguna makin nyaman.
Atas dasar-dasar tersebut, Gojek akan memberikan voucher senilai Rp5 ribu untuk layanan GoRide dan Rp10 ribu untuk layanan GoCar apabila driver telat menjemput hingga lebih dari 10 menit. Voucher dapat digunakan pada perjalanan selanjutnya.
Untuk dapat menikmati layanan ini, pengguna perlu mengaktifkan fitur Ekstra Perjalanan Aman+ sebelum melakukan pemesanan. Namun, voucher tidak berlaku apabila pengguna atau pengemudi membatalkan pesanan, pengguna mengganti lokasi penjemputan, atau pengguna tidak mendapatkan pengemudi.
"Kami ingin memberikan layanan yang terbaik untuk sebanyak-banyaknya pelanggan. Jadi, konsumen tidak lagi perlu was-was saat melakukan mobilitas," tutur Amanada.
Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.
Penulis: Imamatul Silfia
Editor: Rosmayanti
Tag Terkait:
