Apa Itu UX Design?

UX design atau user experience design adalah pengalaman pengguna yang ditentukan oleh seberapa mudah atau sulitnya berinteraksi dengan elemen antarmuka pengguna yang telah dibuat oleh perancang UI. Dengan kata lain, UX design adalah proses mendesain produk secara digital atau fisik yang berguna, mudah digunakan, dan menyenangkan untuk berinteraksi. Ini tentang meningkatkan pengalaman yang dimiliki orang saat berinteraksi dengan produk.

UX design mencakup semua aspek pengalaman yang dirasakan pengguna dengan produk atau situs web, seperti kegunaan, kegunaan, keinginan, persepsi merek, dan kinerja keseluruhan.

Baca Juga: Apa Itu UI Design?

UX designer juga memperhatikan antarmuka pengguna aplikasi. Jika UI designer ditugaskan untuk memutuskan bagaimana tampilan antarmuka pengguna, desainer UX bertanggung jawab untuk menentukan bagaimana antarmuka pengguna beroperasi.

Keduanya menentukan struktur antarmuka dan fungsionalitas. Bagaimana itu diatur dan bagaimana semua bagian berhubungan satu sama lain. Singkatnya, mereka merancang cara kerja antarmuka. Jika bekerja dengan baik dan terasa mulus, pengguna akan memiliki pengalaman yang baik.

UX designer memastikan suatu produk dapat dipelajari dan digunakan oleh pengguna akhir. Seorang desainer UX bekerja dari awal setiap proses produk untuk memastikan tim produk membangun produk yang sadar akan pengguna mereka, kebutuhan mereka, dan poin rasa sakit.

Desainer UX bekerja dengan branding, navigasi, konten, dan fungsi produk untuk memastikan semua elemen ini terikat bersama untuk menciptakan hasil akhir yang menyenangkan dan lancar.

Mereka juga bertanggung jawab atas lebih dari sekadar pengalaman produk dan siklus hidup produk dan pelanggan. Pembaruan dan penyesuaian yang dilakukan desainer UX pada produk langsung dapat secara positif memengaruhi tingkat retensi pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan (CLTV).