Wajib Diketahui! Ini 5 Perbedaan WhatsApp Biasa dengan yang Bisnis

WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi pesan instan paling populer di dunia, tetapi banyak orang mungkin belum menyadari bahwa ada versi khusus yang disebut WhatsApp Bisnis. Dalam artikel ini, kita akan membahas lima perbedaan utama antara WhatsApp Biasa dan WhatsApp Bisnis yang perlu diketahui seperti yang dilansir dari situs desapulosari.id, sehingga Anda dapat memahami fitur dan manfaat yang ditawarkan oleh kedua platform tersebut.

Baca Juga: Cara Mengubah Suara Notifikasi di GB WhatsApp

1. Identitas Bisnis yang Jelas: Perbedaan utama antara WhatsApp Biasa dan WhatsApp Bisnis adalah identitas bisnis yang jelas. Dalam WhatsApp Bisnis, Anda dapat membuat profil bisnis dengan menyertakan informasi seperti alamat, jam operasional, deskripsi bisnis, dan logo perusahaan. Ini membantu pengguna membedakan antara akun pribadi dan akun bisnis, dan memberikan kesan profesional kepada pelanggan.

Baca Juga: Duo Miliarder Teknologi Ini Gak Pernah Akur, Elon Musk Beri Tudingan Tajam ke Mark Zuckerberg soal WhatsApp, Ada Apa?

Baca Juga: WA GB: Mengenal Aplikasi WhatsApp yang Lebih Fleksibel dan Lengkap

2. Fitur Chatting yang Lebih Lanjut: WhatsApp Bisnis menyediakan beberapa fitur tambahan yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis. Fitur-fitur ini termasuk pesan otomatis untuk menyambut pelanggan baru atau memberikan respons cepat, label untuk mengatur pesan berdasarkan kategori (misalnya pesanan, pembayaran, pertanyaan), dan statistik yang memberikan wawasan tentang seberapa efektif bisnis Anda berinteraksi dengan pelanggan.

3. Pemisahan Pesan Pribadi dan Bisnis: WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda memisahkan pesan pribadi dan bisnis. Dengan ini, Anda dapat dengan mudah membedakan antara pesan dari teman dan keluarga dengan pesan bisnis yang mungkin memerlukan perhatian lebih. Ini membantu menjaga privasi dan kebersihan kotak masuk Anda serta memastikan bahwa pelanggan mendapatkan respons yang tepat waktu.

4. Integrasi dengan Profil WhatsApp Web: WhatsApp Bisnis juga mendukung integrasi dengan profil WhatsApp Web. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengelola pesan bisnis dari komputer Anda dan menjawab pelanggan dengan lebih nyaman melalui tampilan yang lebih besar. Integrasi ini mempermudah proses manajemen pesan dan memungkinkan Anda untuk lebih produktif dalam berinteraksi dengan pelanggan.

5. Verifikasi dan Kepercayaan: WhatsApp Bisnis memberikan verifikasi kepada bisnis yang sah. Ini memberikan tingkat kepercayaan tambahan bagi pelanggan, karena mereka tahu bahwa mereka berinteraksi dengan bisnis yang resmi dan dapat dipercaya. Verifikasi ini juga dapat meningkatkan reputasi bisnis Anda dan membedakan Anda dari akun palsu atau penipuan.

WhatsApp Bisnis menawarkan fitur khusus yang dirancang untuk kebutuhan bisnis, termasuk identitas bisnis yang jelas, fitur chatting yang lebih lanjut, pemisahan pesan pribadi dan bisnis, integrasi dengan profil WhatsApp Web, serta verifikasi dan kepercayaan yang lebih tinggi. 

Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi komunikasi bisnis, dan memperkuat citra profesional perusahaan Anda. Tetapi penting juga untuk diingat bahwa WhatsApp Biasa tetap menjadi pilihan yang baik untuk penggunaan pribadi dan komunikasi informal dengan teman dan keluarga.