Lianawaty Suwono: BCA Fokus pada Digitalisasi Kebutuhan Para Karyawan

Didirikan pada Februari 1957 oleh Sudono Salim, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) saat ini menjadi salah satu bank swasta terbesar di Indonesia berdasarkan jumlah asetnya. BCA terus melanjutkan pengembangan digitalisasi dalam layanan perbankannya.

Saat ini perkembangan teknologi semakin pesat dan didominasi oleh generasi milenial. Oleh sebab itu, BCA mengikuti perkembangan teknologi sebagai bentuk respons terhadap kebutuhan pelanggan maupun karyawannya.

Lianawaty Suwono, Direktur Human Capital BCA, mengatakan bahwa BCA merupakan lahan yang tepat untuk menghasilkan bibit unggul dari generasi muda. Nilai-nilai di perusahaan diambil dari budaya kerja yang telah ada sejak lama di BCA.

Baca Juga: Tantangan BCA dalam Pengelolaan Human Capital di Masa Depan

“Kami berkomitmen pada setiap individu yang bergabung dengan BCA bahwa perusahaan ini menyediakan lingkungan kerja yang bersahabat dan merupakan tempat pengembangan diri. Kami selalu menyiapkan dana, tools, dan sistem untuk mendukung perkembangan setiap individu. Kami menumbuhkan kemauan mereka untuk terus maju,” jelas Lianawaty, dikutip dari kanal Youtube LPPI pada Selasa (11/7/2023).

Ia mengatakan bahwa Departemen Human Resource (HR) BCA telah memfasilitasi para karyawan dalam mengembangkan keterampilan setiap individu menjadi lebih baik serta berfokus pada digital. Hal ini karena peningkatan kinerja individu tersebut akan berdampak positif pada kehidupan pribadi mereka dan orang-orang di sekitarnya.

“Kita mau memastikan juga teknologi itu ada di dalam keseharian kebutuhan karyawan. Jadi, tidak bicara teknologi hanya untuk nasabah, teknologi hanya untuk unit bisnis, dan sebagainya. Kami juga hanya sangat-sangat fokus untuk mengembangkan HR digital,” imbuhnya.

Menurutnya, pengembangan HR digital di BCA menjadi poin penting dalam fokus proses bisnis di bagian Sumber Daya Manusia (SDM). Semua aspek yang terkait dengan transaksi SDM, informasi, dan pembelajaran sudah berbentuk digital.

BCA menyediakan berbagai perangkat HR, seperti HC Inspire, aplikasi mobile yang digunakan untuk mengajukan transaksi terkait kepegawaian. Selain itu, ada MyXperience, platform media sosial internal di BCA yang digunakan untuk berbagi informasi dan memperkenalkan karyawan. Tersedia pula aplikasi MyGrowth yang mendukung proses manajemen kinerja dan penilaian karyawan.

“BCA juga memiliki program Digital Buddy yang menugaskan karyawan untuk membantu karyawan lainnya dapat beradaptasi lebih cepat dengan teknologi. Digital Buddy adalah wujud nyata komitmen BCA untuk terus mendukung pembelajaran dan pendampingan di internal BCA,” pungkasnya.