Hadapi Tantangan Masa Depan, BRI Finance Andalkan Transformasi

Transformasi menjadi strategi utama PT BRI Multifinance Indonesia (BRI Finance) untuk menghadapi tantangan bisnis di masa depan, sehingga dapat merealisasikan visi Perseroan menjadi perusahaan pembiayaan terdepan dengan layanan terintegrasi.

Direktur Manajemen Risiko BRI Finance Ari Prayuwana mengatakan bahwa transformasi akan memperkuat strategi perusahaan yang saat ini difokuskan untuk memperbesar segmen konsumer. Hal itu pun seiring dengan transformasi digital dan culture yang dicanangkan perusahaan induk, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

“BRI Finance berkomitmen menjadi perusahaan pembiayaan terdepan dengan layanan terintegrasi. Oleh karena itu, transformasi digital dalam model bisnis maupun proses bisnis perlu ditempuh untuk menjaga penetrasi dan perluasan pasar yang berkelanjutan. Hal itu diiringi pula dengan transformasi culture. Kami pun memperkuat sinergi dengan BRI sebagai perusahaan induk,” ujarnya dalam keterangan resminya di Jakarta, Kamis (12/10/2023). Baca Juga: Dorong Program Kendaraan Listrik, BRI Finance Ungkap Infrastruktur Pengisian Baterai dan Edukasi Perlu Digencarkan

Dengan transformasi, Ari menyebut perusahaan akan lebih siap menghadapi tantangan dalam kondisi eksternal yang dinamis atau bahkan tantangan tak terduga seperti pandemi Covid-19. Pandemi menurutnya memberikan banyak sekali tantangan baru untuk mempercepat berbagai perubahan signifikan dalam kegiatan operasional dan bisnis perusahaan.

Ari melanjutkan, transformasi digital yang dijalankan perusahaan untuk mendukung pengembangan bisnis ke depan terus dilakukan guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi bisnis serta operasional perusahaan. Sedangkan dalam transformasi culture, penerapan budaya kerja dilakukan oleh seluruh pekerja BRI Finance secara berjenjang melalui KPI yang terintegrasi dari Direksi hingga seluruh pekerja.

“Karena kunci keberhasilan transformasi harus dilakukan menyeluruh oleh seluruh organ perusahaan dengan komitmen yang kuat. Tentunya dilakukan monitoring, review, evaluasi, dan perbaikan berkelanjutan secara periodik untuk mencapai performa maksimal dan berkelanjutan,” kata Ari.

Transformasi pun membuahkan hasil, di mana kontribusi pembiayaan konsumer telah mencapai 74% pada 2022. Sebelum melakukan transformasi, seluruh pembiayaan BRI Finance digelontorkan di segmen komersial. Adapun tahun 2023 ini BRI Finance menargetkan segmen konsumer tumbuh berkontribusi hingga 82%.

Adapun transformasi digital diantaranya terwujud melalui pengembangan aplikasi myBRIf sebagai channel distribusi dan aplikasi proses bisnis digital untuk tenaga pemasar. Dia mengatakan digital enhancement untuk penguatan bisnis saat ini memang menjadi keniscayaan.

“Melalui digital enhancement kami memperlakukan konsumen itu lebih istimewa, lebih spesifik, bisa ada pembeda dengan yang lain. Makanya kami melakukan reengineering di berbagai sisi khususnya aplikasi utama yaitu myBRIf,” terang Ari. Baca Juga: UMKM Indonesia Dinilai Belum Maksimal Memanfaatkan Digitalisasi

myBRIf merupakan aplikasi mobile BRI Finance untuk pelanggan dan masyarakat, dealer/showroom dan agent, dengan kemudahan layanan solusi finansial yang praktis dalam satu genggaman. Pada 2022 lalu BRI Finance menambahkan fitur pembayaran sehingga pengguna myBRIf bisa melakukan transaksi pembayaran dengan berbagai payment gateway channel. Selain itu, untuk memperluas layanan pembayaran dilakukan integrasi pembayaran angsuran melalui superApps induk usaha yaitu BRImo.

Terbaru pada tahun ini, BRI Finance akan memperkuat aplikasi myBRIf dengan menambahkan fitur digital signature. Ini menjadi langkah strategis pengembangan aplikasi myBRIf agar ke depan dapat memfasilitasi e-contract bagi customer existing.