Beri Kepuasan Pelanggan, Artotel Gandeng Nomaden TV

Berkomitmen memberikan pengalaman baru melalui teknologi internet berkecepatan tinggi dan hiburan terintegrasi berkelas internasional kepada tamu, Artotel Group menggandeng Nomaden TV. 

Chief Operating Officer (COO) Artotel Group, Eduard Rudolf Pangkerego mengatakan perkembangan pesat Artotel Group di industri perhotelan saat ini banyak didukung dengan produk teknologi terkini. 

"Nomaden TV adalah salah satu platform teknologi hiburan di industri perhotelan yang dipercaya Artotel Group bisa melakukan percepatan digitalisasi. Artotel Group melihat konsistensi dan pengalaman teknologi hiburan Nomaden TV berkembang cepat dan banyak digemari pelaku industri perhotelan di Indonesia”, ujar Eduard dalam keterangan tertulis yang diterima, Jumat (22/12/2023). 

Presiden Direktur Nomaden TV, Vedy Eriyanto mengatakan, perusahaanya merupakan pelopor produk layanan hiburan terintegrasi berbasis cloud pertama di Indonesia yang dikembangkan pada tahun 2019.

"Nomaden TV memiliki banyak fitur canggih yang dapat memenuhi kebutuhan hiburan tamu hotel, salah satu fitur andalan yang tersedia adalah NomaCast," ujar Vedy.

Baca Juga: Fasilitasi Kebutuhan Pasar yang Lebih Luas, Bobobox Ubah Nama Produk Hotel Kapsul Menjadi Bobopod

Vedy mengatakan, Nomacast merupakan pengembangan teknologi Google Chromecast yang melengkapi fasilitas tambahan di kamar hotel. Teknologi ini mempermudah tamu menikmati konten pilihan yang ada di genggaman saat menginap.

Selain Nomacast, Nomaden TV juga memberikan fleksibilitas interaksi pihak hotel dan para tamu. Hotel bisa memberikan kejutan melalui ucapan selamat datang atau ulang tahun. 

Nomaden TV juga bisa memberikan notifikasi darurat karena terintegrasi dengan sistem fire alarm. Nomaden TV terintegrasi dengan berbagai sistem PMS hotel yang ada di Indonesia, jadi integrasi bisa dilakukan kapan saja dengan sangat cepat.

Hotel diberikan kebebasan dalam menayangkan varian konten hiburan baik layanan premium, live TV konvensional, maupun kombinasi layanan on-demand yang sudah terintegrasi. 

"Konten tersebut didukung penuh oleh pihak pemilik konten dan legalitas layanan hotel terjamin serta transparan," ujarnya. 

Baca Juga: Dukung Pengembangan Pariwisata Indonesia, Begini yang Dilakukan The Stones Hotel

Vedy menyebut, salah satu concern utama para pelaku industri hotel saat ini adalah keamanan data dan akun tamu yang ada di layanan, banyak tamu mungkin lupa melakukan log out premium akun pada saat  check-out. 

Namun integrasi dengan sistem hotel ini lah Nomaden TV bisa dengan otomatis melakukan pembersihan akun pada saat tamu check-out dari hotel.  

Dimana, dengan dukungan penuh dari pihak Google Indonesia ke Nomaden TV juga memberikan dampak yang luar biasa pentingnya, semua perangkat Nomaden TV yang diluncurkan di 2024 akan dibekali dengan screen remote, dan teknologi ini akan mempermudah dan mempercepat operator hotel dalam memberikan respon kepada tamu pada saat terjadi kendala teknis. 

"Nomaden TV terus berkomitmen melakukan pengembangan dan update fitur kepada konsumen secara berkala, Semua fitur terbaru ini konsumen bisa dapatkan secara gratis dan transparan tanpa ada hidden cost lainnya," ucapnya. 

Vedy menyebut, dengan adanya kerjasama ini pihaknya merasa bangga bisa menjadi bagian dari perjalanan pemenuhan hiburan kamar hotel jaringan Artotel Group. 

"Kami juga berterima kasih kepada seluruh pelanggan serta partners yang telah bekerja sama dengan Nomaden TV selama ini. Nomaden TV memastikan penayangan konten berjalan mulus dengan zero investment dan zero downtime,” tutupnya.