All in One CRM Solution by Barantum, Bisa Jadi Solusi Transformasi Digital yang Tepat Untuk Bisnis

Warta Ekonomi, Jakarta -

Dalam era digitalisasi yang semakin berkembang, penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang superior menjadi prioritas bagi banyak bisnis.

Di tengah tuntutan ini, Barantum hadir sebagai solusi transformasi digital yang menyediakan berbagai produk untuk membantu bisnis dalam digitalisasi yakni All in One CRM Solution.

Berikut ini adalah berbagai produk Barantum yang dapat membantu bisnis dalam proses digitalisasi seperti aplikasi CRM.

1. Aplikasi CRM: Manajemen yang Efisien untuk Database Pelanggan

Salah satu produk utama dari Barantum adalah aplikasi CRM yang dirancang untuk membantu bisnis dalam manajemen database pelanggan.

Dengan aplikasi CRM Barantum, bisnis dapat dengan mudah memantau proses penjualan, mengelola data pelanggan, dan menangani keluhan pelanggan melalui sistem ticketing yang terintegrasi.

Fitur-fitur ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

2. Omnichannel Chat: Komunikasi yang Terpadu dan Efisien

Omnichannel Chat merupakan salah satu produk unggulan Barantum yang memungkinkan bisnis untuk mengelola semua saluran komunikasi dalam satu dashboard yang terintegrasi.

Dengan fitur auto assign agent yang membagikan chat secara merata pada tiap agent, auto re-assign otomatis, dan autoresponder, bisnis dapat meningkatkan efisiensi dalam layanan pelanggan.

Selain itu, sistem omnichannel juga memungkinkan bisnis untuk memberikan respons yang cepat dan konsisten kepada pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

3. Call Center Software: Layanan Panggilan yang Profesional

Call Center Software dari Barantum menyediakan solusi yang lengkap untuk layanan panggilan perusahaan, termasuk telemarketing, telesales, dan contact center.

Dengan fitur-fitur seperti auto dialer, call recording, dan analisis panggilan, bisnis dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional dalam layanan panggilan.

Selain itu, integrasi dengan aplikasi CRM Barantum memungkinkan bisnis untuk mengakses data pelanggan secara langsung dari sistem call center.

4. WhatsApp Solution: Komunikasi yang Efektif melalui WhatsApp

WhatsApp Solution dari Barantum menyediakan berbagai fitur yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi bisnis melalui platform WhatsApp.

Dengan fitur Centang Hijau/Green Tick (Verified Badge), WA Blast, dan Chatbot 24/7, bisnis dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui WhatsApp.

Baca Juga: Pengaruh Jejak Digital untuk Reputasi di Dunia Nyata dan Digital

Keunggulan Menggunakan Barantum Untuk Digitalisasi Perusahaan

Satu Aplikasi Untuk Semua Kebutuhan Layanan Pelanggan

Dengan berbagai produk yang ditawarkan oleh Barantum, bisnis dapat menggunakan satu aplikasi untuk mengelola semua kebutuhan layanan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan kualitas layanan pelanggan.

Integrasi Mudah Satu Sama Lain atau Dengan Sistem Internal

Produk Barantum dirancang untuk berintegrasi dengan baik satu sama lain maupun dengan sistem internal bisnis.

Hal ini memungkinkan bisnis untuk mentransfer data dengan mudah antar platform dan meningkatkan kerjasama antar departemen.

Layanan Bantuan Cepat dan Responsive

Tim dukungan pelanggan Barantum siap membantu dalam hal apapun dengan respons yang cepat dan solusi yang efektif. Dengan layanan bantuan yang responsif, bisnis dapat memastikan bahwa masalah pelanggan diselesaikan dengan cepat dan efisien.

Skalabilitas yang Tinggi

Produk-produk Barantum dirancang untuk dapat mengakomodasi pertumbuhan bisnis dengan baik. Dengan skalabilitas yang tinggi, bisnis dapat dengan mudah menyesuaikan kapasitas dan fitur produk Barantum sesuai dengan kebutuhan seiring dengan pertumbuhan bisnis.

Analisis Data yang Mendalam

Barantum menyediakan fitur analisis data yang canggih yang memungkinkan bisnis untuk mendapatkan wawasan yang mendalam tentang perilaku pelanggan dan kinerja operasional.

Dengan informasi yang diperoleh dari analisis data ini, bisnis dapat mengambil keputusan yang lebih baik dan strategis untuk meningkatkan kinerja.

Keamanan Data yang Tinggi

Barantum memprioritaskan keamanan data pelanggan. Dengan sistem keamanan yang canggih dan perlindungan data yang ketat, bisnis dapat mempercayakan data sensitif kepada Barantum tanpa khawatir tentang risiko keamanan dan pelanggaran privasi.

Dengan berbagai keunggulan tersebut, Barantum merupakan solusi transformasi digital yang tepat bagi bisnis-bisnis yang ingin menghadapi tantangan digitalisasi dengan lebih efektif dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif.

Dengan memanfaatkan produk-produk Barantum, bisnis dapat mengoptimalkan operasional, meningkatkan produktivitas, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.