Kerja Sama RSPB dan BMW Indonesia, Dorong Inovasi Teknologi Medis

Kerja sama antara rumah sakit dan perusahaan otomotif dapat memberikan manfaat yang signifikan, terutama dalam hal pengembangan teknologi medis dan produksi alat kesehatan.

Seperti halnya RS Premier Bintaro (RSPB) yang bekerja sama dengan BMW Indonesia menyediakan layanan kesehatan premium pengantaran pasien pasca operasi kasus bedah orthopedi dan bedah vaskular. 

Kesepakatan ini dilakukan untuk meningkatkan patient experience RSPB. Adapun dalam penandatanganannya sendiri dilakukan oleh PT Bestindo Car Utama, selaku distributor BMW pada Selasa, (23/04) di Ballroom Krakatau RSPB. 

Acara ini dihadiri oleh top manajemen dari kedua belah pihak, para dokter spesialis, dan pasien pasca operasi tulang belakang dengan menggunakan teknologi Robotic Spine Surgery (Robbin) RSPB.

Kerjasama ini untuk mendukung layanan kesehatan di rumah sakit dan menitikberatkan pada kenyamanan pasien. Dengan memberikan pengalaman pasien yang memuaskan, diharapkan rumah sakit mampu menilai aspek-aspek yang dianggap penting oleh pasien.

Oleh sebab itu, layanan yang disediakan tidak hanya berorientasi pada kepentingan rumah sakit, namun juga memprioritaskan kepentingan pasien atau berorientasi pada pasien. Pengukuran ini merupakan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan, yang tentunya akan berujung pada kepuasan pasien. 

Baca Juga: Bank Muamalat Jadi Penyalur Gaji Rumah Sakit Haji Jakarta

"Di RSPB, kami sangat menekankan pelayanan kesehatan yang holistik, dengan memastikan bahwa perjalanan pasien dari pendaftaran hingga kepulangan berjalan dengan memuaskan. Kami telah menerapkan berbagai program, seperti peningkatan pengalaman digital dan kolaborasi dalam pengantaran pasien menggunakan kendaraan mewah. Kami tidak akan berhenti di sini dan akan terus berinovasi dan berkontribusi untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di Indonesia," ucap CEO RS Premier Bintaro, dr. Martha M.L. Siahaan, SH., MARS, MH.Kes.

Dalam kesempatan yang sama Johannes Indratjuatja, Direktur Utama PT. Bestindo Car Utama, mengatakan BMW Bestindo berkolaborasi secara strategis dengan RS Premier Bintaro dan menghadirkan program Luxury Shuttle Service, untuk menegaskan komitmen BMW terhadap inovasi, dan tentunya kepuasan pelanggan. 

"Dengan adanya program Luxury Shuttle Service ini, pasien VIP RS Premier Bintaro dapat merasakan pengalaman berkendara yang menyenangkan menggunakan unit kendaraan BMW untuk diantar dari RS Premier Bintaro, dan tidak menutup kemungkinan ke depannya akan dijemput menuju RS Premier Bintaro. Harapan kami layanan ini dapat memberikan pengalaman berharga dan berkesan bagi para pasien serta berkontribusi dalam meningkatkan kualitas industri health tourism di Indonesia," tutup Johannes.