Penerapan Teknologi AI dan Big Data Jadi Kunci Strategi Public Relations Modern

Era digital telah membawa perubahan besar dalam dunia Public Relations (PR) dan komunikasi. Pemanfaatan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dan big data kini menjadi faktor kunci dalam menentukan efektivitas strategi PR modern. 

Pada acara PR & Communications Outlook 2025, Ivosights tampil sebagai salah satu penggerak utama penggunaan pendekatan Data-Driven PR. Selain itu, Ivosights juga berperan penting dalam penilaian Indonesian PR of The Year 2024 melalui teknologi Ripple10, alat canggih yang membantu mengukur performa digital dan efektivitas kampanye PR di berbagai kanal digital.

Acara PR & Communications Outlook 2025 menghadirkan para pemimpin industri untuk berbagi wawasan terkait inovasi terbaru dalam dunia PR dan komunikasi. 

Salah satu pembicara utama dalam acara ini adalah Elga Yulwardian, CEO Ivosights. Dalam presentasinya, Elga menekankan bahwa pemanfaatan teknologi seperti AI dan big data telah merevolusi cara PR bekerja di era modern.

Baca Juga: Akui Peran Strategis PR, Warta Ekonomi Gelar 'Indonesian Public Relations Top Leader Awards 2024'

Dunia PR telah mengalami transformasi besar dari era media tradisional hingga era digital, dan kini berada di era Data-Driven PR. 

"PR bukan lagi sekadar menyebarkan pesan, melainkan tentang bagaimana kita dapat menggunakan data untuk menargetkan audiens yang lebih spesifik, memahami opini mereka secara realtime, dan menyesuaikan pesan kita agar lebih relevan dan efektif," jelas Elga, Senin (21/10/2024).

Elga menjelaskan bahwa perusahaan kini dapat mengumpulkan dan menganalisis data secara lebih terperinci, memungkinkan mereka untuk lebih responsif terhadap opini publik serta menciptakan narasi yang lebih kuat dan tepat sasaran.

Salah satu aspek yang ditekankan Elga dalam presentasinya adalah kemampuan untuk memanfaatkan sentiment analysis melalui teknologi AI.

Teknologi ini memungkinkan perusahaan tidak hanya memahami apa yang sedang dibicarakan audiens tentang brand mereka, tetapi juga menangkap emosi dan konteks di balik percakapan tersebut. 

"Dengan teknologi sentiment analysis, kita bisa membaca lebih dalam mengenai bagaimana audiens merasakan dan berinteraksi dengan kampanye kita. Ini memberi kita wawasan yang lebih kaya untuk menyesuaikan strategi PR agar lebih terukur dan berdampak," jelasnya.

Selain itu, AI juga memungkinkan perusahaan untuk melakukan prediksi terhadap tren dan respons publik di masa depan. Penggunaan data secara realtime memungkinkan tim PR untuk lebih cepat merespons dan menyesuaikan kampanye mereka berdasarkan opini publik yang terus berkembang. 

"Dengan pendekatan ini, PR menjadi lebih dinamis dan relevan dengan perubahan perilaku audiens," ujarnya.

Dalam kesempatan tersebut, Elga memperkenalkan beberapa produk unggulan dari Ivosights yang telah dirancang khusus untuk membantu perusahaan dalam mengelola strategi PR berbasis data dengan lebih efektif dan efisien.

Salah satunya, Ripple10. Sebagai platform social listening, Ripple10 memberikan perusahaan kemampuan untuk memantau dan menganalisis percakapan publik di berbagai platform digital, seperti media sosial, portal berita, blog, dan forum.

Dengan AI Sentiment Analysis yang akurat hingga 77%, Ripple10 dapat mengidentifikasi tren percakapan yang berkembang, memantau potensi krisis, dan memberikan wawasan mendalam mengenai opini publik. 

"Teknologi ini membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih strategis berdasarkan data realtime, sehingga tim PR dapat lebih proaktif dalam mengelola komunikasi mereka," ungkapnya. 

Selain mendorong inovasi PR berbasis data, Ivosights juga berperan penting dalam penilaian Indonesian PR of The Year 2024. Penghargaan ini, yang telah diselenggarakan sejak 2006, menawarkan pendekatan penilaian komprehensif yang menggabungkan pendapat ahli dengan pengukuran performa digital secara objektif. 

Baca Juga: Keren, Sekretaris Perusahaan Bank Muamalat Raih Penghargaan Top Public Relations Leader 2024

"Tahun ini, teknologi Ripple10 dari Ivosights digunakan sebagai alat utama dalam menilai efektivitas kampanye PR di ranah digital," ujarnya.

Anugerah PR of The Year memiliki keunikan tersendiri dibanding penghargaan lainnya, karena tidak hanya dinilai dari sudut pandang kualitatif para ahli komunikasi, tetapi juga menggabungkan pengukuran engagement rate di berbagai kanal digital (media sosial dan website). 

"Penggunaan Ripple10 memungkinkan juri untuk mendapatkan data yang akurat mengenai bagaimana kampanye PR diimplementasikan dan seberapa besar dampaknya di dunia digital," kayanya.

Dia menambahkan dengan peran aktifnya dalam PR & Communications Outlook 2025 serta Indonesian PR of the Year 2024, Ivosights menegaskan komitmennya untuk terus mendorong adopsi teknologi dalam dunia PR.

Berbagai produk inovatif seperti Ripple10 dan Sociomile membantu perusahaan di Indonesia menciptakan strategi komunikasi yang lebih terarah, efektif, dan relevan di era digital yang dinamis.

"Ivosights akan terus berinovasi untuk mendukung perusahaan dalam mencapai tujuan komunikasi mereka, memperkuat hubungan dengan audiens, serta meningkatkan keberhasilan kampanye PR di masa depan," pungkasnya.