Smartfren Antisipasi Lonjakan Traffic Internet hingga 14% Saat Mudik Lebaran 2025

Smartfren memperkirakan adanya lonjakan traffic akses internet hingga 10-14% dibandingkan hari biasa pada momen mudik Lebaran dan Hari Raya Idulfitri 2025/1446H. 

Hal ini seiring dengan meningkatnya kebutuhan layanan internet di masyarakat untuk mendukung berbagai aktivitas digital, seperti streaming video, musik, film, hingga berselancar di media sosial.

Untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, Smartfren telah menyelesaikan 100% optimasi jaringan di seluruh wilayah operasionalnya. Langkah ini dilakukan guna memberikan layanan internet berkualitas optimal sepanjang perjalanan mudik maupun saat perayaan hari raya.

VP Network Operations Smartfren, Agus Rohmat, menyatakan bahwa optimasi jaringan dilakukan untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan berkualitas tinggi. 

"Harapannya dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan bisa menikmati layanan internet 100% 4G dari Smartfren guna mendukung berbagai kegiatan, baik untuk hiburan di perjalanan maupun berkomunikasi dengan keluarga serta sahabat,” kata Agus, Minggu (30/3/2025).

Optimasi jaringan ini difokuskan untuk mengatasi lonjakan traffic internet selama musim mudik, Idul Fitri, hingga arus balik. Wilayah yang menjadi prioritas adalah pusat-pusat keramaian seperti stasiun, bandara, terminal, serta jalur dan tujuan utama mudik di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.

Selain peningkatan jaringan, Smartfren juga berkolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk menghadirkan posko layanan pelanggan di berbagai titik strategis. Posko ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan layanan seperti isi ulang pulsa, pembelian kartu perdana, hingga bantuan teknis. 

Beberapa lokasi posko mudik Smartfren dan Komdigi antara lain Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir, dan Stasiun Tawang Semarang.

Tak hanya itu, Smartfren juga menyediakan booth layanan pelanggan di lokasi lain seperti Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen, dan Stasiun Bogor. Perusahaan turut bekerja sama dengan kepolisian setempat untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan mudik, yang tersebar di berbagai titik strategis seperti Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang, dan Pati.

"Dengan berbagai inisiatif ini, Smartfren memastikan seluruh pelanggan dapat menikmati layanan internet yang andal dan berkualitas selama perjalanan mudik, merayakan Idul Fitri, hingga kembali ke kota asal mereka," pungkasnya.