Walmart dan Google Kolaborasi Integrasikan Belanja Dengan AI

Walmart dan Google mengumumkan rencana integrasi pengalaman belanja berbasis kecerdasan buatan (AI) langsung ke Gemini Google. Langkah ini menandai dorongan lebih dalam menuju masa depan sistem otonom atau agentic systems, yang berfokus pada aksi langsung, bukan sekadar pencarian tradisional.

Chief Executive Officer (CEO) Walmart Inc, John Furner menyebutkan pengalaman baru tersebut akan memungkinkan pelanggan menemukan dan membeli produk perusahaan langsung melalui Gemini.

Baca Juga: Komdigi Dapat Tawaran GPU hingga Platform Open Source untuk Kembangkan Talenta AI Indonesia

“Transisi dari pencarian web atau aplikasi tradisional ke perdagangan yang dipimpin agen merupakan evolusi besar berikutnya dalam ritel,” kata Furner, dilansir Senin (12/1).

Sistem belanja baru ini dirancang untuk menampilkan produk yang relevan selama percakapan, merekomendasikan produk pelengkap, serta menghubungkan transaksi dengan infrastruktur pengiriman dan keanggotaan dari Walmart.

Furner menambahkan bahwa pihaknya juga ingin sistem akal imitasi membantu pelanggan bergerak lebih mulus dari tahap inspirasi hingga pembelian. Pengalaman belanja berbasis akal imitasi  ini direncanakan akan diluncurkan pertama kali di Amerika Serikat (AS).

Walmart juga menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang yang mereka sebut sebagai agentic commerce, di mana belanja tidak lagi berbasis kata kunci, melainkan sistem yang memahami niat pengguna dan dapat bertindak atas nama mereka.

Baca Juga: Komdigi Putuskan Blokir Sementara Aplikasi AI Grok Milik Elon Musk

Furner menyatakan sistem agentic akan semakin tertanam dalam operasional perusahaan, mulai dari otomatisasi pengelolaan data pedagang, percepatan siklus produksi fesyen hingga optimalisasi logistik pengiriman. Ia menilai teknologi tersebut kini telah melampaui tahap uji coba dan mulai diterapkan secara luas dalam operasional nyata.