Trafik Data Telkomsel Jabar Melejit Saat Nataru 2025/2026, Puncak Konsumsi Capai 5 Petabyte

Lonjakan aktivitas digital masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 berhasil dikawal dengan optimal oleh Telkomsel Regional Jawa Barat.

Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap prima di tengah peningkatan trafik data yang signifikan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.

Selama periode Libur Tahun Baru 2026, Telkomsel Jawa Barat mencatat kenaikan lalu lintas data sebesar 15,10 persen dibandingkan hari biasa sepanjang 2025, atau tumbuh 12,47 persen dibandingkan puncak Libur Tahun Baru 2025. Puncak konsumsi data terjadi pada 1 Januari 2026, bertepatan dengan malam pergantian tahun, dengan total trafik mencapai 5 petabyte.

General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil komitmen Telkomsel dalam menghadirkan layanan terbaik di momen spesial masyarakat.

“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel Regional Jawa Barat berkomitmen merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Danny, Rabu (21/1/2026).

Aktivitas digital pelanggan selama Nataru didominasi layanan hiburan dan komunikasi. Telkomsel mencatat konsumsi data tertinggi berasal dari; Video streaming: 8,3 petabyte, Media sosial (4,3 petabyte),Pesan instan dan video call (3,6 petabyte), Layanan lainnya (3,1 petabyte) dan Web browsing (1,8 petabyte).

Sementara itu, aplikasi dengan kontribusi trafik terbesar selama Libur Tahun Baru 2026 antara lain TikTok dengan payload tertinggi mencapai 27,5 persen, disusul WhatsApp, Facebook, YouTube, dan Instagram.

Menariknya, di tengah dominasi layanan data, trafik layanan suara (voice) juga mengalami peningkatan sebesar 1,86 persen dibandingkan rerata hari biasa, menunjukkan kebutuhan komunikasi konvensional tetap relevan.

Sementara itu, keandalan jaringan Telkomsel selama Nataru 2025/2026 turut ditopang oleh pemanfaatan AI Autonomous Network (AN). Teknologi ini diterapkan untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 44 titik keramaian utama di Jawa Barat.

"Hasilnya, potensi gangguan jaringan dapat dideteksi dan ditangani lebih cepat, sehingga jumlah insiden jaringan berhasil ditekan hingga 9,2 persen selama periode libur," ujarnya.

Sejumlah daerah wisata dan pusat mobilitas masyarakat mencatatkan lonjakan lalu lintas data tertinggi, diantaranya; Pangandaran naik 32,75 persen pada puncak 1 Januari 2026, Kuningan naik 28,70 persen (puncak 27 Desember 2025),Cianjur naik 25,62 persen (puncak 1 Januari 2026),Tasikmalaya naik 22,80 persen, Garut: naik 22,74 persen.

Baca Juga: Telkomsel dan Komdigi Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir Aceh Tamiang

Tak hanya trafik data, mobilitas pelanggan Telkomsel juga meningkat signifikan, terutama di beberapa wilayah seperti Pangandaran lebih dari 26,30 persen Cianjur (lebih dari 16,68 persen), Kuningan (lebih dari 16,26 persen)

Danny menegaskan, Telkomsel akan terus menjaga dan meningkatkan performa jaringan di masa mendatang agar kebutuhan digital masyarakat dapat terlayani secara optimal.

“Ke depan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia,” pungkasnya.