Riset Ungkap Mayoritas Konsumen Masih Butuh Toko Fisik di Era Digital

Berdasarkan laporan EY Future Consumer Index yang menunjukkan bahwa 57% responden ingin melihat, menyentuh, dan merasakan langsung produk sebelum membeli.

Sebanyak 68% responden juga mencari konsultasi atau saran sebelum melakukan pembelian produk bernilai tinggi agar dapat membuat keputusan yang lebih tepat. Laporan yang sama juga menunjukkan 61% konsumen tertarik mengunjungi toko fisik untuk mendapatkan promosi yang tidak tersedia secara online.

Melihat kondisi tersebut, MODENA meresmikan gerai MODENA Home Center di lima kota dan kabupaten secara serentak pada Jumat, 22 Mei 2026 lalu.

Kelima lokasi tersebut berada di Sawangan, Depok; Bandung, Jawa Barat; Semarang, Jawa Tengah; Malang, Jawa Timur; dan Muara Enim, Sumatera Selatan.

Ekspansi ini merupakan wujud komitmen perusahaan untuk memperkuat kehadiran MODENA di berbagai wilayah dengan potensi pertumbuhan ekonomi yang kuat, sejalan dengan visi perusahaan untuk terus berkembang dan berinovasi.

“Dengan peresmian ini, MODENA telah menghadirkan total 69 MODENA Home Center yang tersebar penjuru Indonesia. Seiring dengan berkembangnya gaya hidup modern, masyarakat semakin membutuhkan produk-produk berkualitas serta pengalaman berbelanja yang lebih baik. Melalui peresmian serentak ini, MODENA tidak hanya menghadirkan solusi home appliances premium, tetapi juga memberikan pengalaman baru yang lebih modern dan menyeluruh bagi pelanggan di seluruh Indonesia,” ujar Yappar Mulyono Darmawan, West Area Manager MODENA, Minggu (23/5/2026)

MODENA Home Center merupakan gerai offline retail yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman eksplorasi produk yang lebih interaktif dan nyaman bagi konsumen. Di sini, konsumen dapat melihat langsung berbagai kategori home appliances, memahami fitur dan teknologi produk secara lebih mendalam. Kehadiran MODENA Home Center menjadi bagian penting dari strategi omnichannel MODENA di tengah berkembangnya pengalaman belanja digital.

“Teknologi digital memang terus memperkuat pengalaman belanja online. Namun, kami melihat konsumen tetap membutuhkan pengalaman berbelanja yang lebih menyeluruh melalui pendekatan omnichannel, terutama untuk kategori home appliances yang sering kali membutuhkan pertimbangan lebih personal. Karena itu, MODENA Home Center hadir sebagai bagian dari strategi offline retail kami yang dikombinasikan dengan online retail melalui website dan berbagai platform e-commerce, sehingga konsumen dapat memiliki pengalaman yang lebih lengkap dalam memilih produk,” jelas Yappar Mulyono Darmawan.

Dia mengatakan peresmian lima Home Center ini juga menjadi bagian dari strategi MODENA untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat di berbagai daerah yang memiliki karakter dan potensi pasar yang terus berkembang.

Melalui ekspansi ini, MODENA ingin memastikan masyarakat dapat lebih mudah mengakses solusi home appliances yang relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup di masing-masing daerah.

Contohnya, Sawangan, Malang, dan Muara Enim menunjukkan perkembangan kawasan residensial dan kebutuhan rumah tangga modern seiring berkembangnya aktivitas masyarakat di daerah masing-masing.

Sementara itu, Bandung dan Semarang memiliki perkembangan lifestyle urban serta aktivitas bisnis yang mendorong kebutuhan terhadap home appliances serta professional appliances untuk mendukung kebutuhan usaha dan gaya hidup masyarakat perkotaan.

"Kini, konsumen dapat dengan mudah menemukan kategori produk home appliances MODENA yang paling diminati di daerah-daerah tersebut, seperti kompor, kulkas, mesin cuci, microwave, water dispenser, water heater, dan lainnya,"ungkapnya.

Baca Juga: APJII Ungkap Penipuan Online Jadi Ancaman Terbesar Netizen

Baca Juga: Polisi Gerebek Markas Judi Online Jaringan Internasional di Jakarta Barat

Sementara untuk kebutuhan bisnis dan usaha, MODENA menawarkan kategori professional appliances seperti chest freezer dan showcase cooler.

Dengan berbelanja di MODENA Home Center, konsumen bisa mendapatkan keuntungan lebih seperti extended warranty, poin MODENA Life, cicilan dengan bunga 0%, hingga gratis pengiriman.

"Selama periode peresmian juga terdapat berbagai promo menarik, mulai dari promo bundling product, trade-in, tebus murah, dan diskon hingga 28%,"pungkasnya