Terapkan Strategi Omnichannel, Unifam Meraih Empat Penghargaan

Produsen makanan PT United Family Food (Unifam) berhasil membawa pulang empat penghargaan sekaligus dalam ajang Marketeers OMNI Brands of The Year 2026 yang digelar di Jakarta, Selasa (23/6/2026).

Penghargaan tersebut diberikan atas penerapan strategi omnichannel yang dinilai mampu mengintegrasikan aktivitas pemasaran dan komunikasi perusahaan secara efektif.

Ajang Marketeers OMNI Brands of The Year merupakan penghargaan tahunan yang diberikan kepada perusahaan dan merek yang berhasil menghubungkan pengalaman pelanggan melalui kanal digital maupun konvensional.

Pada penyelenggaraan tahun ini, Unifam meraih penghargaan dalam empat kategori yang berkaitan dengan digitalisasi layanan, pengelolaan data, dan hubungan dengan pelanggan maupun mitra bisnis.

Keempat penghargaan yang diterima Unifam meliputi:

1. B2B2C Integrated Communication Strategy melalui program Integrated Digital Corporate Communication Hub Ecosystem.
2. Innovative Omnichannel Contact Center Platform melalui program One Hub, Endless Opportunities.
3. Digital Marketing Automation Campaign melalui program Data Driven Marketing Transformation.
4. Digital B2B Loyalty Program melalui program Driving Sustainable Growth through Loyalty Program Intelligence.

Penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas upaya perusahaan dalam mengembangkan ekosistem digital yang terintegrasi untuk mendukung komunikasi, pemasaran, dan layanan pelanggan.

Head of CRM & Corporate Communication PT United Family Food, Riri Amalas Yulita, mengatakan pencapaian tersebut merupakan hasil kolaborasi lintas divisi yang didukung pemanfaatan teknologi dan data dalam proses bisnis perusahaan.

Menurutnya, transformasi digital menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan efektivitas komunikasi dan pelayanan kepada pelanggan serta mitra usaha.

“Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar pengakuan atas apa yang telah dilakukan, melainkan sebuah penyemangat untuk terus bergerak maju. Semua ini lahir dari kolaborasi banyak pihak yang percaya bahwa komunikasi, pelayanan, dan inovasi akan selalu membawa dampak yang lebih besar,” ujar Riri dalam keterangannya.

Ke depan, Unifam menyatakan akan terus mengembangkan layanan digital, sistem otomatisasi pemasaran, serta program loyalitas berbasis data guna mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.