HPRT Perkuat Layanan Service Center Lebih dari 100 Titik untuk Layani Pelanggan di Indonesia

HPRT, perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi Automatic Identification and Data Capture (AIDC) dan Point of Sale (POS), memperkuat layanan purnajual di Indonesia melalui kerja sama dengan AYOOKlik Servis sebagai authorized service center. Dengan jaringan layanan lebih dari 100 titik di Indonesia, kolaborasi ini ditujukan untuk memberikan akses dukungan teknis yang lebih dekat bagi pelanggan HPRT.

HPRT memiliki portofolio produk AIDC dan POS yang telah digunakan di lebih dari 60 negara dan saat ini merupakan produsen printer thermal terbesar di dunia. Di Indonesia, solusi HPRT digunakan oleh berbagai sektor, mulai dari jaringan toko kebutuhan sehari-hari dengan puluhan ribu toko, apotek dan perusahaan logistik dengan ribuan cabang, hingga pabrik otomotif yang membutuhkan teknologi untuk mendukung proses produksi.

Country Director HPRT, Yusuf Suparto, mengatakan bahwa jaringan layanan purnajual menjadi bagian penting dalam mendukung pelanggan dengan skala operasional yang besar.

“Saat ini HPRT perlu memberikan dukungan purnajual yang terbaik kepada pelanggan kami. Pelanggan kami umumnya memiliki ribuan hingga puluhan ribu cabang, sehingga kami melihat kerja sama dengan AYOOKlik Servis akan memberikan dampak sangat positif terhadap bisnis pelanggan kami. Dengan dukungan service di lebih dari 100 titik di Indonesia, ini akan memudahkan dan memberikan ketenangan kepada pelanggan kami dalam menjalankan bisnis serta membantu meminimalkan downtime operasional,” ujar Yusuf Suparto.

AYOOKlik Servis merupakan layanan purnajual di bawah Airmas Group yang berfokus pada dukungan dan perbaikan perangkat teknologi informasi. Dengan pengalaman, sumber daya, serta jaringan layanan yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia, AYOOKlik Servis mendukung kebutuhan service pelanggan secara lebih dekat.

Ahmad Nuralam, GM AYOOKlik Servis, menyambut kolaborasi tersebut sebagai bagian dari upaya memperluas dukungan layanan bagi pelanggan.

“Dengan pengalaman, jaringan, dan sumber daya yang dimiliki AYOOKlik Servis, kami melihat kerja sama dengan HPRT sebagai langkah positif untuk memberikan dukungan purnajual yang lebih luas kepada pelanggan. Kami berharap kolaborasi ini dapat memberikan dampak positif bagi pelanggan HPRT maupun AYOOKlik Servis, khususnya perusahaan yang membutuhkan dukungan perangkat teknologi untuk menunjang operasional bisnisnya,” ujar Ahmad Nuralam.

Kolaborasi ini juga melibatkan PT Apollo Tekno Solusindo sebagai rekanan penyedia barang, yang diwakili Teddy Lee selaku Direktur Apollo, serta PT World Infinite Network sebagai distributor melalui Barsan Dian Pandang, Product Manager.

Menurut Teddy Lee, sinergi antara penyedia teknologi, distributor, dan layanan purnajual menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem solusi teknologi yang dapat menjawab kebutuhan perusahaan secara menyeluruh.

Melalui kolaborasi HPRT dan AYOOKlik Servis, pelanggan dengan kebutuhan operasional real time dan jaringan bisnis yang luas dapat memperoleh dukungan layanan melalui jaringan service center yang tersebar di lebih dari 100 titik di Indonesia.