Fokus Garap Klien Besar, ISS Indonesia Kejar Double Digit

Perusahaan penyedia layanan fasilitas terpadu, PT ISS Indonesia optimistis mampu merealisasikan target pertumbuhan bisnis double digit di tahun 2019.

Presiden Direktur & CEO ISS Indonesia, Elisa Lumbantoruan, mengatakan optimis tersebut didasarkan pada kondisi ekonomi Indonesia yang stabil serta beberapa langkah restrukturisasi perusahaan yang telah dilakukan sejak tahun lalu.

?2019 ada target pertumbuhan bisnis yang cukup tinggi. Tapi angka saya tidak bisa sebut? karena ISS adalah perusahaan terbuka. Sehingga saya tidak bisa menyebutkannya. Tapi saya memberikan indikasi akan lebih besar dibanding tahun lalu apalagi setelah adanya restrukturisasi,? kata Elisa kepada Warta Ekonomi di Graha ISS, Bintaro, Rabu (20/3/2019).

Baca Juga: Berkinerja Baik, 1.093 Karyawan ISS Diganjar Penghargaan

Elisa mengatakan untuk mencapai target pertumbuhan tersebut, perusahaan telah menyiapkan beberapa langkah strategi diantaranya? meningkatkan fokus untuk menggarap potensi klien besar atau key account. Terbaru, ISS berhasil mendapatkan kontrak untuk Mass Rapit Transit (MRT) dan Light Rapid Transit (LRT).

?Baru-baru juga ini kita dapat beberapa lembaga pemerintah seperti Pemerintah Kabupaten Simalungun, Pemda Tangerang Selatan, dan Kementrian Perhubungan,? ujarnya.

Selain langkah di atas, perusahaan juga melakukan langkah perubahan dari labor supplier menjadi service provider.

?Kami canangkan bahwa kami akan berubah ke experience management pada tahun 2020. Mulai sekarang, kami sudah berinvestasi. Dalam fase experience management tersebut, semakin banyak keterlibatan customer dalam bisnis proses,? pungkasnya.