Cara Memulai Karir sebagai Product Manager, Tren Baru di Dunia Teknologi

Berkarir di bidang teknologi menjadi tren baru di kalangan generasi milenial dan gen Z. Salah satunya adalah dengan menjadi Product Manager. Kira-kira apa ya Product Manager itu?

Product Manager adalah seseorang yang mengemban tugas profesional dan bertanggung jawab atas pengembangan produk untuk suatu perusahaan. Dalam mengembangkan produk, ada berbagai macam langkah yang harus dilakukan, itulah tugas seorang product manager.

Untuk lebih lengkapnya, bersama Aloysius Brahmarsi, seorang Senior Project Manager di RevoU, ini ulasannya!

1. Apa yang dilakukan seorang Product Manager?

Seorang Product Manager harus menemukan produk yang dapat menyelesaikan masalah. Pasalnya, banyak perusahaan bangkrut karena tidak memenuhi kebutuhan pasar yang saat ini didominasi oleh teknologi.

Product Management merupakan sebuah fungsi di organisasi yang berhubungan dengan pengembangan produk, perencanaan, hingga marketing product. Sehingga, product management terlibat langsung dalam pembuatan produk dari nol hingga pemasaran ke konsumen.

Seorang Product Manager bersinggungan langsung dengan tim User Experience, tim Business dan tim Technology, seperti developer, dan lain sebagainya. Namun, seorang Product Manager juga bersinggungan langsung dengan produk perusahaan serta customer. Product Manager bertanggungjawab sebagai jembatan antara produk dan customer.

Tanggung Jawab seorang Product Manager (PM):

• Memahami kebutuhan pelanggan melalui interaksi langsung dengan customer atau melakukan survey
• Memonitor pasar dan memperhatikan kompetitor, memiliki strategi dan antisipasi atas kebutuhan pasar, dan memantau pergerakan kompetitor
• Menjelasakan arah produk dalam 3-5 tahun ke depan
• Bertanggungjawab kepada stakeholder dengan mendengarkan kebutuhan mereka melalui meeting dan lain sebagainya

2. Skills apa yang dibutuhkan sebagai Product Manager?

Empati

Skill yang tepat dimiliki oleh seorang Product Manager adalah Empati. Empati merupakan kemampuan untuk merasakan dan mengerti perasaan orang lain. Caranya bagaimana?

Listen (mendengarkan)

Seorang PM harus bisa aktif mencari tahu, mengobservasi dan mendengarkan kebutuhan serta keinginan user secara berkala, misalnya satu minggu dilakukan 2-3 kali.

Tidak hanya bicara

Setelah mendengarkan, seorang project managr harus menjadikan wacana yang sudah dicanangkan menjadi aksi yang nyata.

Mempercepat langkah memahami customer

Jangan berasumsi memahami pasar. Lakukan riset dan observasi untuk memahami pasar yang dapat berubah secara cepat dan mendadak. Terus bertemu customer, lakukan wawancara dan pahami kebutuhannya.

Memiliki rasa penasaran tinggi

Rasa penasaran yang tinggi perlu diarahkan kepada akar dari permasalahan, bukan sekadar bergosip ria. PM yang baik memiliki rasa penasaran yang tinggi ketika sesuatu tidak berjalan sebagaimana mestinya untuk dapat memahami penyebabnya.

Cara memiliki rasa penasaran yang tinggi:

• Membuat pertanyaan klarifikasi
• Sering bertanya 'kenapa' sampai akar permasalahan ditemukan
• Tidak menjadi sosok yang sok tahu
• Lebih banyak mendengarkan

Berjiwa Pemimpin

Seorang product manager harus memiliki jiwa kepemimpinan. Mereka harus bisa membangun dan mementori tim secara tepat, melakukan improvisasi cara bekerja tim, membangun kultur kolaboratif di antara tim, mempromosikan kultur yang berpusat pada customer dan konsisten melakukan eksperimen dan terus belajar.

3. Prospek Karir seorang Product Manager

Titik awal karir Product Manager dimulai dari Associate Product Manager ke Product Manager, lalu Senior Product Manager, kemudian Lead Product Manager hingga Principal Product Manager.

Namun, bisa juga ketika sudah mencapai Lead Product Manager, berbelok ke Manager Group, Director of Product, Vice President of Product hingga Chief Product Officer.