Perluas Digitalisasi Sistem Pembayaran, Pivot Ekspansi ke Industri Perhotelan

Pivot, payment gateway berlisensi Bank Indonesia, memperkuat komitmennya pada industri perhotelan melalui The Hoteliers Connect 2026, yang digelar bersama Omni Hotelier (OmniH) pada 29 Oktober 2026 di Sanur Resort Watujimbar, Bali. Di hadapan ratusan peserta dari berbagai hotel, resort, dan villa di Bali, Pivot memperkenalkan solusi pembayaran yang membantu hotel mempercepat arus kas, baik dari booking OTA maupun direct booking.

Solusi Pivot untuk hotel Banyak hotel masih memproses Virtual Credit Card (VCC) dari OTA secara manual dan menunggu berminggu-minggu hingga dana cair. Dengan Pivot, VCC diproses otomatis dan dana masuk ke rekening hotel dalam dua hari kerja (D+2). Pivot juga memproses pembayaran direct booking dari booking engine hotel, dengan beragam metode seperti kartu kredit, QRIS, virtual account, dan e-wallet. Semua transaksi, dari OTA maupun direct booking, dapat dipantau dan di-refund dari satu dashboard.

Layanan ini terintegrasi langsung dengan All-in-One PMS Omni Hotelier, sehingga hotel cukup menggunakan sistem yang sudah mereka pakai sehari-hari. Integrasi ini didukung oleh NTT Data sebagai mitra teknologi yang menghubungkan sistem Omni Hotelier dengan Pivot. Implementasi akan difokuskan di Bali terlebih dahulu sebagai salah satu pasar perhotelan terbesar di Indonesia, sebelum diperluas ke hotel di seluruh Indonesia.

“Kami percaya pembayaran yang cepat dan mudah adalah pondasi bisnis hotel yang sehat. Ketika urusan pembayaran berjalan lancar, hotel dapat memberikan perhatian sepenuhnya pada tamu. Karena itu, Pivot berkomitmen mendukung ekosistem perhotelan Indonesia, baik hotel maupun penyedia All-in-One PMS. Kolaborasi bersama Omni Hotelier menjadi langkah penting untuk mewujudkan komitmen tersebut,” ujar Fajar Halim, CEO Pivot Payment yang dikutip di Jakarta, Jumat (6/11/2026).

The Hoteliers Connect 2026 Mengusung tema “The 2027 Hospitality Blueprint: Accelerating Growth for Maximizing Revenue & Optimize Property Cash Flow”, acara ini menghadirkan Dewa Lipur (CEO Omni Hotelier), Dewa Wahyu (COO Omni Hotelier), dan Ivan Tambunan (Head of Business Development, Pivot Payment). Turut hadir Yosia Sugialam (CEO & Co-Founder Paper.id) dan Fajar Halim (CEO Pivot Payment).

Baca Juga: Ibu Kota Punya Porsi Besar, BI DKI Jakarta Perkuat Pengawasan Industri Sistem Pembayaran

Omni Hotelier memaparkan inovasi untuk mendorong direct booking, seperti AI agent yang melayani tamu 24/7 di website hotel, booking page baru, pemesanan aktivitas resort, dan program membership. Pivot melengkapinya dengan sesi tentang cara hotel menerima pembayaran lebih cepat, dari OTA maupun direct booking.

“Ke depan, daya saing hotel akan sangat ditentukan oleh kemampuannya membangun hubungan langsung dengan tamu, mulai dari pemesanan hingga pembayaran. Kolaborasi dengan Pivot memperkuat komitmen kami untuk membantu hotel mengoptimalkan pemesanan, baik dari direct booking maupun OTA, sekaligus menjaga arus kas yang sehat,” kata Dewa Lipur, CEO Omni Hotelier.