Toilet SPBU Pertamina Gratis Sejak 2021, Ini Awal Mula Aturan Erick Thohir

Kebijakan toilet gratis di SPBU Pertamina sudah berlaku sejak November 2021, ketika Erick Thohir masih menjabat Menteri BUMN. Aturan tersebut diterbitkan setelah Erick menemukan adanya pengelola SPBU Pertamina yang memungut biaya kepada masyarakat untuk menggunakan toilet.

Temuan itu mendorong Erick menerbitkan Surat Edaran Nomor SE-16/MBU/11/2021 tentang Peningkatan Mutu Pelayanan Fasilitas Umum dan Fasilitas Sosial BUMN. Surat edaran tersebut ditandatangani pada 24 November 2021, dua hari setelah Erick menemukan toilet berbayar di SPBU Pertamina.

Dalam surat edaran tersebut, Erick meminta seluruh fasilitas umum dan fasilitas sosial yang dikelola BUMN dirawat serta dikelola secara memadai. Masyarakat juga tidak boleh dibebani biaya ketika menggunakan fasilitas tersebut.

"Pemberian layanan oleh BUMN yang di dalamnya terdapat Fasilitas Umum dan Fasilitas Sosial agar senantiasa dilakukan perawatan, pemeliharaan dan pengelolaan yang memadai sehingga memberikan dampak optimal dan tidak membebani bagi masyarakat yang menggunakannya. Tidak dipungut biaya bagi masyarakat pengguna," demikian bunyi surat edaran tersebut.

Erick juga menekankan pentingnya kondisi fasilitas umum dan fasilitas sosial yang memadai serta terawat. Hal itu dimaksudkan agar fasilitas tersebut menjadi bagian dari standar kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan pelat merah kepada masyarakat.

Untuk memastikan ketentuan tersebut dijalankan, Dewan Komisaris dan Dewan Pengawas BUMN diminta melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan surat edaran.

Baca Juga: Toilet SPBU Masih Ada yang Berbayar, Dirut Pertamina Simon Mantiri Ancam Beri Sanksi

Meski aturan tersebut telah berlaku selama beberapa tahun, praktik pemungutan biaya toilet ternyata masih ditemukan di sejumlah SPBU Pertamina. Hal itu diakui Direktur Utama Pertamina Simon Aloysius Mantiri dalam rapat dengar pendapat bersama Komisi VI DPR RI, Kamis (12/11/2026).

Simon mengatakan toilet di seluruh SPBU Pertamina seharusnya gratis. Namun, ia mengaku masih menemukan beberapa lokasi yang memungut biaya kepada pengunjung.

Atas temuan tersebut, Simon meminta Pertamina Patra Niaga menindak tegas pengelola SPBU yang tidak menjalankan prosedur. Ia juga membuka kemungkinan pemberian sanksi terhadap pengelola yang masih melanggar ketentuan.

Dengan demikian, kebijakan toilet gratis yang diterbitkan pada era Erick Thohir kembali menjadi sorotan. Pasalnya, aturan yang sudah berlaku sejak 2021 itu ternyata belum sepenuhnya dijalankan oleh seluruh pengelola SPBU Pertamina.