Persaingan dengan Amazon Ketat, Walmart Kembangkan Inovasi Teknologi

Terus bersaing dengan kompetitornya, Amazon, Walmart menggandakan inovasi teknologinya di toko-toko ritel miliknya. Melansir dari TechCrunch (10/4/2019), pihak walmart mengumumkan peluncuran beberapa teknologi yang diperluas.

Teknologi tersebut, antara lain membuat Pickup Towers di dalam toko untuk membantu pelanggan dengan cepat mengambil pesanan onlinenya dan teknologi robot penggosok lantai. Pengecer mengatakan akan menambah 1.500 toko pembersih lantai otonom di AS, 300 pemindai rak lebih banyak, 1.200 lebih FAST Unloaders dan 900 Pickup Towers baru.

Baca Juga: Setelah Google, Akankah Walmart Luncurkan Layanan Cloud Gaming?

Perusahaan mengklaim semua teknologi ini akan membebaskan waktu karyawannya dari fokus pada "tugas yang lebih biasa dan berulang" atau monoton sehingga mereka dapat melayani pelanggan secara langsung.

Walmart mengaku masih memiliki banyak pekerjaan untuk stafnya, seperti memilih bahan makanan untuk bisnis kelontong online yang sedang booming, belanja bahan makanan, dll.

Perusahaan juga mengatakan bahwa banyak pekerjaan yang diotomatiskan adalah pekerjaan yang sulit untuk ditemukan, disewa, dan dipertahankan karyawannya, dan dengan mengambil pekerjaan rutin, retensi telah meningkat.

Baca Juga: Walmart Tambah 4 Mitra Pengiriman Bahan Makanan

“Apa yang kami lihat sejauh ini menunjukkan bahwa investasi dalam teknologi toko membentuk cara kita berpikir tentang pergantian dan jam kerja. Teknologi ini mengotomatiskan bagian dari pekerjaan atau tugas, daripada seluruh pekerjaan,” kata juru bicara Walmart.”

“Kami sekarang telah menambahkan lebih dari 40.000 pekerjaan untuk peran memilih toko bahan makanan online di toko selama satu setengah tahun terakhir. Pekerjaan ini tidak ada beberapa waktu yang lalu. Hasilnya sejauh ini: kami telah melihat pergantian rekan toko AS kami berkurang dari tahun ke tahun,” tambahnya.