Covid-19 Gak Bunuh Semua Bisnis, Deretan Sektor Ini Malah Panen Cuan Jumbo

3. Food Delivery

Covid-19 saat ini membuat industri food & beverage harus menggantungkan pendapatan mereka melalui fitur layanan pesan-antar makanan. Layanan food delivery, seperti Go-Food dan GrabFood berlomba-lomba memberikan promo dan fitur tambahan seperti contactless delivery untuk memberi jaminan higienitas saat menerima pesanan.

"Pada Maret, di tengah ketakutan akibat wabah Covid-19, konsumen 22% lebih sering memesan food delivery dan 19% lebih sering melakukan take away. Dengan pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), maka intensi konsumen untuk memesan makanan via online akan terus merangkak naik," paparnya.

4. Remote Working

"Dalam buku Millennials Kill Everything (2019) saya meramalkan bahwa jam kerja 9-to-5 dan tempat kerja akan 'dibunuh' oleh milenial. Rupanya bekerja di kantor 9-to-5 dibunuh lebih cepat oleh Covid-19," kata Yuswo.

Wabah Covid-19 telah memaksa karyawan untuk bereksperimen menjalankan Work from Home (WFH). Dalam setiap proses pembentukan kebiasaan baru (consumer new habit) penting sekali konsumen melewati fase: Denial, Resistance, Exploration, dan Commitment.

"Nah, Covid-19 memaksa konsumen melewati fase-fase itu secara lebih cepat (short-cut) sehingga proses pembentukan kebiasaan barunya lebih cepat. Covid-19 is the 'catalyst' of WFH," lanjutnya.

5. Streaming Services

Di tengah kebosanan karena stay @ home, layanan entertainment streaming berbayar seperti Netflix, Amazon prime, Spotify, hingga Iflix menjadi solusi. Bulan lalu pelanggan Netflix di Italia 77% dan Spanyol 33% hanya dalam waktu kurang dari 1 bulan.

"Di Indonesia selama bulan Maret 2020, watchtime Youtube mengalami peningkatan 1.5X. Livestream dan virtual concert menjadi mainstream baru di dunia hiburan. Lady Gaga misalnya, meluncurkan virtual music festival, sebuah inovasi dunia pentas musik sekaligus membantu korban wabah Covid-19," ujar Yuswo.