Kredit Foto: Post.
Virtualisasi menjadi masa depan industri finansial di Indonesia
Nasabah Indonesia kini lebih memilih dan berharap ada opsi digital saat berinteraksi dengan sektor layanan finansial. Sebanyak 58 persen responden Indonesia menuturkan bahwa ponsel pintar milik mereka kini dianggap makin penting daripada dompet fisik. Ini mengindikasikan adanya peningkatan kebutuhan untuk pembayaran nirkontak dan bergerak. Sebanyak 49 persen bahkan tidak masalah untuk mempersilakan aplikasi untuk turut memutuskan di mana mereka bisa menginvestasikan dana mereka, alih-alih berkonsultasi melalui karyawan bank secara langsung. Angka ini jauh lebih tinggi dari angka rerata di regional sebesar 41 persen.
Nasabah Indonesia menunjukkan antusiasme dan optimisme mereka terhadap kehadiran teknologi masa depan. Ini terlihat dari tingginya kepercayaan mereka terhadap teknologi-teknologi masa depan, seperti artificial intelligence (78 persen), 5G (85 persen) dan facial recognition atau teknologi pengenalan wajah (85 persen).
Angka ini tertinggi dibandingkan dengan rerata di kawasan regional, dengan angka persentase untuk artificial intelligence (70 persen), 5G (78%) dan teknologi pengenalan wajah (75 persen).
Keamanan juga masih menjadi faktor yang dianggap paling penting. Ini terlihat dengan adanya sebanyak 79 persen responden Indonesia menyatakan bahwa keamanan menjadi prioritas utama mereka dalam memilih penyedia layanan finansial.
Sementara itu, 51 persen menyatakan paranoid apabila ada lembaga yang melacak dan merekam data personal yang ada di perangkat mereka.
Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.
Penulis: Bernadinus Adi Pramudita
Editor: Alfi Dinilhaq
Tag Terkait:
