SleekFlow Hadirkan SaaS Omnichannel Social Commerce

Dengan satu dari lima dolar yang dihabiskan ritel Asia Tenggara melalui media sosial saat ini, pengalaman chat-to-checkout yang cepat telah menjadi pendorong utama di balik konversi penjualan. Fungsi one-click checkout SleekFlow yang baru dan ekosistem social-to-payment yaitu menawarkan solusi end-to-end yang tepat waktu bagi bisnis untuk bertransaksi langsung melalui social chats.

Fitur baru ini menghubungkan bisnis dan konsumen dengan saluran penjualan yang lebih cepat, lebih mudah dan aman, serta membuka jalan baru untuk meningkatkan pendapatan bisnis. Fungsi tersebut telah sukses diluncurkan di Hong Kong, mendorong loyalitas dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. SleekFlow saat ini bekerja sama dengan payment processor terkemuka di Indonesia untuk mengadaptasi fitur secara lokal pada awal tahun 2023.

Mempercepat Penjualan Melalui Kolaborasi Multi-Agen & Analisis Data

Saat konsumen mencari bisnis yang menawarkan komunikasi nyaman, brand kini juga didorong untuk mengelola beberapa messaging channels dan platform media sosial secara simultan, bersamaan dengan kampanye pemasaran dan penjualan. Dengan memusatkan beberapa saluran perpesanan seperti WhatsApp Business Platform, Facebook Messenger, Instagram chats dan Telegram, bisnis sekarang dapat memberikan dukungan pelanggan tanpa batas dan secara efektif melacak, mempertahankan dan mengonversi prospek penjualan potensial dari saluran online dan offline.

Seiring dengan kolaborasi yang terjalin antara SleekFlow dengan Shopify baru-baru ini, perusahaan sekarang juga dapat memfilter pelanggan berdasarkan preferensi pembelian mereka dan menganalisis profil dan perilaku konsumen untuk pemasaran dan jangkauan penjualan yang lebih tertarget. Termasuk analitik penjualan dan fungsi tracking kinerja layanan pelanggan sebagai bagian dari fitur CRM untuk meningkatkan retensi pelanggan untuk merek.

Untuk lebih selaras dengan pertumbuhan ekonomi digital Indonesia, SleekFlow berupaya memanfaatkan posisinya sebagai WhatsApp Business Solution Provider (BSP) untuk menciptakan saluran social commerce baru bagi penjual lokal. Dengan menawarkan layanan hosting WhatsApp Cloud API yang baru di platform-nya, penjual dapat menghubungkan WhatsApp ke berbagai kumpulan teknologi, termasuk shared team inboxes, smart conversation routing, broadcast dan chatbot tools.

Berawal dari tiga tim pendiri, SleekFlow kini telah berkembang menjadi tim beranggotakan 100 orang di seluruh APAC, Eropa, dan Amerika Latin dengan kantor lokal di Singapura, Malaysia, Indonesia, Brazil, dan Inggris. Didukung oleh pertumbuhan valuasi sebesar 1.200% dalam 12 bulan terakhir dan pertumbuhan pendapatan 500% setelah putaran pendanaan Seri A dan pra-Seri A tahun lalu yang didukung oleh Alibaba Hong Kong Entrepreneur's Fund (AHKEF), SleekFlow bertujuan untuk memperluas bisnis secara internasional, dari negara-negara di Asia Tenggara hingga Inggris, Eropa, dan Amerika Latin.