Sebanyak 47 Polres Terima Predikat Pelayanan Prima dari KemenPAN-RB

Sebanyak 47 Polres/Polresta/Polrestabes/polres Metro di Indonesia mendapatkan penghargaan atas berpredikat pelayanan Prima berdasarkan Keputusan Menteri Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (PAN-RB) No.1035/2022.

MenPAN-RB Abdullah Azwar Anas mengatakan, telah melakukan evaluasi kepada 332 Polres/Polresta/Polrestabes/polres Metro dalam fokus kinerja Polri atas pelayanan masyarakat. Pelayanan tersebut seperti penyelenggaraan SIM dan SKCK dengan periode penilaian dari Juli hingga November 2022. Dia mengatakan, ke depan penilaian ini tidak hanya terfokus pada kinerja yang sudah ada, tetapi juga akan dilihat dari inovasi dalam rangka reformasi birokrai tematik.

Baca Juga: Kolaborasi KemenPAN-RB dan ESQ dalam Survei Budaya Organisasi Raih Rekor MURI

"Ke depan MenPAN-RB akan mengintervensi penilaian terkait dengan inovasi Polresta di seluruh Indonesia terkait dengan upaya penanganan kemiskinan dan penurunan stunting sebagaimana arahan Bapak Presiden," ujarnya saat menghadiri acara Pemberian Penghargaan Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Pembangunan Zona Integritas di Lingkungan Polri Tahun 2022 di Mabes Polri, Jl. Trunojoyo No. 3, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Selasa (21/02/2023).

MenPAN-RB Azwar menegaskan, dari taun ke tahun jumlah jumlah Polres yang mendapat kategori prima makin naik. Sebelumnya, di tahun 2020 terdapat 12 Polres, sedangkan tahun 2021 menjadi 27 Polres, dan tahun ini menjadi 47 Polres.

Sementara itu, Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia (Kapolri) Jenderal Listyo Sigit Prabowo mengatakan, Polri akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dalam hal ini, harapannya, pelayanan publik secara digital dan terintegrasi.

"Kami telah mengintegrasikan seluruh pelayanan digital yang saat ini kami laksanakan mulai dari pelayanan STNK secara online. Selain SIM online, kami juga saat ini melakukan penegakan hukum lalu lintas yang biasa dikenal dengan ETLE ini terus-menerus diperluas," ujarnya.

Kapolri berharap dukungan dari KemenPAN-RB dan seluruh stakeholder agar perbaikan kualitas pelayanan publik Polri dapat terus berlanjut. "Kami tentunya berharap dukungan tersebut dapat terus berkelanjutan dan berkesinambungan sehingga pelayanan yang kami berikan dapat memenuhi harapan masyarakat," tandasnya.

Sementara itu, Wakil Presiden (Wapres) RI, Ma'ruf Amin, menyampaikan empat poin utama kepada Polri dalam rangka meningkatkan kinerja layanan publik Polri. Pertama, Polri harus melanjutkan inovasi dan perbaikan kualitas semua unit layanan.

"Sehingga Polri terus dapat menjadu insitusi yang bersih, bebas dari korupsi, dan terpercaya," kata wapres.

Kedua, Polri harus dapat meningkatkan kualitas SDM dengan terus mengembangkan kompetensi, baik dalam segi manajerial, teknis, sosial, dan spiritual sehingga berdampak pada kualitas tata kelola insitusi Polri.