Roadmap Bisnis dan Seni Mampu Meningkatkan Repeat Order

Banyak pelaku UMKM telah menyadari pentingnya roadmap bisnis sebagai fundamental menjalankan sebuah usaha. Meski demikian, paradigma ini menjadi rintangan tersendiri, karena masih cukup banyak UMKM yang belum mengetahui cara efektif dalam membuat dan menjadikan roadmap bisnis sebagai kompas utama.

Aang Permana, founder Sipetek & Mentor UMKM, menjelaskan betapa pentingnya menjadikan roadmap bisnis sebagai kompas dalam berbagai strategi dan manajemen pengusaha. Menurutnya, bicara soal roadmap bisnis, tidak ada ilmu yang pasti. Sebagai business owner, harus bisa jadi problem solver. 

“Baca peluang, perluas jangkauan pasar lewat riset sederhana, dan jangan lupa kunci supaya brand kita dipercaya customer adalah dengan interaksi. Baik, interaksi dengan audiens di media sosial, serta interaksi dengan customer lewat metode customer relationship management,” tutur Aang Permana.

Pada Kamis, 27 Juli 2023 yang lalu, dengan dukungan dari SAP Express, KiriminAja sukses menggelar acara Meet & Share Bandung di Point Lab Coworking Space. Acara ini berfokus pada bagaimana melakukan upgrading roadmap bisnis dan manajemen after sales guna mencapai peningkatan repeat order.

CEO Cleora Beauty & Azrina Beauty, Rocky Pramana dan Aang Permana, mengatakan pentingnya upgrading roadmap bisnis UMKM sebagai fondasi krusial dalam membangun manajemen UMKM yang efektif. Menurutnya manajemen purna jual bisa menjadi elemen utama menciptakan pelanggan yang loyal dan mendorong repeat order berkelanjutan.

Meet & Share Bandung yang digagas oleh KiriminAja ini berfokus pada para pengusaha Bandung yang berperan dalam memperkuat ekonomi lokal. Untuk memastikan hal tersebut, KiriminAja mendapatkan dukungan SAP Express, yang juga berkomitmen mendorong bisnis berkelanjutan di Jawa Barat.

Abdul Haris, SPV Retail Development SAP Express mengatakan, siap mendukung SAP Express bagi pebisnis Bandung. Dengan dukungan ini, para peserta Meet & Share diharapkan memiliki supporting system yang handal untuk mengubah paradigma, merumuskan strategi after sales yang efektif, meningkatkan repeat order, membangun loyalitas pelanggan, dan pada akhirnya, membantu mengembangkan ekonomi Bandung.

“Dengan adanya roadmap yang jelas, para pelaku bisnis dapat menjadi lebih tangguh dan siap menghadapi ketatnya kompetisi usaha,” jelas Abdul Haris.