Resmikan Transformasi Kantor Cabang, SMBC Indonesia Dorong Pertumbuhan di Seluruh Penjuru Negeri

PT Bank SMBC Indonesia Tbk resmi membuka babak baru dalam layanan keuangan dengan meresmikan transformasi kantor cabangnya di Surabaya, Jawa Timur, pada Rabu (5/2).

Langkah ini merupakan bagian dari transformasi merek SMBC Indonesia yang telah diperkenalkan pada akhir 2024, sekaligus menandai komitmen bank dalam menyediakan layanan yang lebih terintegrasi dan inklusif bagi seluruh segmen nasabah di Indonesia.

Kantor cabang yang berlokasi di Jl. Diponegoro, Surabaya, menjadi yang pertama dari enam cabang utama yang mengalami perubahan menyeluruh. Setelah Surabaya, transformasi akan berlanjut ke Makassar, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Medan sepanjang Februari 2025.

Baca Juga: Perluas Jaringan Bisnis Perbankan CIMB Niaga Resmi Buka Digital Branch di Surabaya

Sebagai bagian dari inovasi layanan, SMBC Indonesia menghadirkan konsep kantor cabang terbaru yang mengintegrasikan layanan digital dan fisik. Nasabah di enam kota tersebut juga akan dapat mengakses layanan digital Jenius secara langsung di kantor cabang flagship.

Sebelumnya, kantor cabang SMBC Indonesia melayani segmen nasabah tertentu. Namun, dengan transformasi ini, seluruh kantor cabang kini menawarkan berbagai produk dan layanan yang lebih luas untuk memenuhi kebutuhan seluruh nasabah.

Persiapan integrasi layanan ini telah dilakukan sejak 2023 sebagai bagian dari strategi besar SMBC Indonesia dalam memperkuat kehadirannya di industri perbankan Indonesia.

 “Transformasi ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga wujud filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung kebutuhan nasabah di berbagai segmen,” ujar Darmadi Sutanto, Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia. 

“Peresmian transformasi secara bertahap di kantor cabang SMBC Indonesia menekankan komitmen kami dalam menghadirkan solusi keuangan yang responsif terhadap kebutuhan nasabah yang terus berkembang, di manapun mereka berada,” tambah Darmadi. 

Baca Juga: SMBC Indonesia (BTPN) Umumkan Kemitraan Strategis dengan Sucorinvest, dalam Rangka Apa?