SPBU Pertamina Tegaskan Komitmen Menjaga Kualitas BBM dan Kepuasan Pelanggan

Perusahan pengelola Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Pertamina menegaskan komitmen nya untuk  senantiasa menjalankan standar operasional yang tinggi dengan menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan yang dilakukan melalui pengawasan yang ketat mulai dari  penerimaan hingga penjualan bahan bakar, serta pelayanan prima yang berfokus pada transparansi dan akurasi

Seperti yang disampaikan oleh Wawan, Manager SPBU 34.12411, jl Margaguna Raya, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan bahwa integritas menjadi hal utama untuk menjaga kepercayaan pelanggan.

"Saya telah mengemban tanggung jawab selama 10 tahun menjalankan tugas dan menjaga kepercayaan pelanggan dan memastikan bahwa kualitas dan takaran bahan bakar yang dijual selalu dalam kondisi optimal.”

Menurutnya, setiap hari dilakukan pengecekan rutin terhadap kualitas bahan bakar yang tersimpan di tangki, mulai dari uji kejernihan, pengukuran densitas, hingga kalibrasi dispenser untuk memastikan akurasi takaran. Langkah ini dilakukan secara konsisten demi menghindari potensi ketidaksesuaian yang dapat merugikan pelanggan.

“Kami bersyukur karena hingga saat ini dapat melayani pelanggan kami dan tidak ada komplain / keluhan khususnya perihal mutu BBM. Hal ini tentu menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjaga standar tinggi yang sudah berjalan selama ini,” imbuhnya.

Hal yang sama juga diutaran oleh Macfhudinyang telah bekerja selama 13 tahun sebagai manager di SPBU 34.42401, jl Raya Cilegon, Sukmajaya, Cilegon bahwa konsistensi berupaya memberikan layanan terbaik kepada pelanggan menjadi prioritas utama.

“Setiap kali menerima pengiriman BBM, kami selalu melakukan proses pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan bahan bakar yang diterima benar-benar berkualitas dan sesuai spesifikasi. Pemeriksaan ini mencakup aspek visual, uji densitas, serta pengukuran volume untuk menghindari adanya ketidaksesuaian yang dapat berdampak pada performa kendaraan pelanggan.”

“Kami bangga bisamelayanipelanggan terkait kualitas bahan bakar yang kami distribusikan. Ini menjadi bukti nyata bahwa pengawasan ketat dan komitmen terhadap kualitas mampu memberikan rasa aman dan kepuasan bagi pelanggan yang mengisi bahan bakar di SPBU kami.”

Baca Juga: Industri Sawit Jadi Bagian Strategis Ketahanan Pangan

Baca Juga: Menyehatkan Kehidupan Manusia Melalui Konsumsi Minyak Sawit Bergizi

Melalui dedikasi dan kerja keras tim SPBU Pertamina diharapkan kepercayaan masyarakat akan semakin kuat, dan SPBU Pertamina dapat terus menjadi garda terdepan dalam mendukung mobilitas dan pertumbuhan ekonomi di berbagai daerah.