Satu Dekade Tancap Gas, MyRepublic Luncurkan Aplikasi MyRep

Memasuki usia ke-10, MyRepublic Indonesia mengusung tema Xcellence Decade dan meluncurkan aplikasi terbaru bertajuk MyRep—sebuah layanan nilai tambah (value added service) yang dirancang untuk memberi kenyamanan, kemudahan, serta kendali penuh kepada pelanggan atas layanan internet mereka.

Chief Sales & Marketing Officer MyRepublic Indonesia, Iman Syahrizal, menyebut peluncuran aplikasi MyRep sebagai simbol nyata dari semangat satu dekade inovasi perusahaan.

“Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari kemudahan akses hingga solusi mandiri yang cepat dan efisien,” ujar Iman dalam Media Gathering di Jakarta, Selasa (15/4/2025).

Saat ini, MyRepublic telah melayani lebih dari 1,1 juta pelanggan aktif dan menempati posisi sebagai salah satu penyedia layanan internet (ISP) terbesar di Indonesia berdasarkan jumlah pelanggan.

Aplikasi MyRep hadir dengan beragam fitur inovatif yang memungkinkan pelanggan mengelola layanan mereka secara mandiri dan praktis.

Baca Juga: Capai 1 Juta Pelanggan, MyRepublic Rayakan 10 Tahun Berinovasi dalam Transformasi Digital

Iman menjelaskan, pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan melalui berbagai metode digital yang cepat, aman, dan bisa diakses tanpa perlu keluar rumah.

Untuk layanan purna jual, aplikasi menyediakan akses langsung ke tim MyRepCare melalui fitur WhatsApp Call dan Web Call—layanan panggilan berbasis internet yang dapat digunakan tanpa biaya, kapan saja dan di mana saja.

Aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur Speed Test dan Test Ping yang memungkinkan pengguna memantau kecepatan dan kestabilan jaringan secara real-time.

Baca Juga: Pengguna Internet Hampir 80%, Ekonomi Digital Diproyeksi Tumbuh 4 Kali Lipat di 2030

“Dengan fitur ini, pelanggan bisa menyelesaikan masalah secara mandiri dan menikmati layanan tanpa gangguan, baik untuk streaming, work from home, hingga gaming,” jelas Iman.

Jika terjadi gangguan, pelanggan dapat langsung melakukan restart modem dari aplikasi tanpa menunggu teknisi, serta mengecek status layanan (online atau offline) secara langsung.

Pembayaran Makin Praktis Lewat Jaringan PRIMA

Untuk menghadirkan kemudahan pembayaran, MyRepublic bekerja sama dengan Jaringan PRIMA sebagai mitra payment gateway. Kolaborasi ini memungkinkan pelanggan membayar tagihan melalui kanal populer seperti Virtual Account BCA, Mandiri, Tokopedia, Blibli, hingga Bank Syariah Indonesia.

Vice President Director PT Rintis Sejahtera (pengelola Jaringan PRIMA), Suryono Hidayat, menyambut baik inisiatif ini.

“Kami ingin terus berkontribusi dalam menghadirkan sistem pembayaran yang praktis dan aman, sekaligus menjadi solusi yang sesuai dengan kebutuhan digital masyarakat saat ini,” ujar Suryono.