PGN Area Medan Hadirkan Edukasi Kreatif, Gandeng Influencer untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan

PT PGN Area Medan terus menunjukkan komitmen inovasinya dalam membangun kedekatan dengan pelanggan melalui strategi terbaru dengan menggandeng influencer lokal untuk menyampaikan edukasi produk secara kreatif di platform media sosial, sekaligus memperkenalkan layanan PGN dengan pendekatan yang lebih segar dan relevan bagi masyarakat.

Area Head PGN Medan, Agus Kurniawan mengatakan inisiatif ini berangkat dari gagasan tim internal yang ingin memberikan nilai tambah kepada pelanggan, tidak sekadar menyampaikan informasi teknis mengenai layanan atau kewajiban pembayaran.

“Kami memang ingin mencoba pendekatan yang berbeda tahun ini. Biasanya, kegiatan kami lebih fokus pada sosialisasi seputar pembayaran atau prosedur layanan. Tapi kali ini, kami ingin memberikan sesuatu yang lebih bermanfaat dan relevan bagi pelanggan, khususnya para pelaku usaha,” ujarnya dalam acara Mini Gathering PK Area Medan, Selasa (8/7/2025).

Dijelaskannya, kegiatan ini juga menjadi wadah interaktif, di mana peserta dapat bertanya dan berdiskusi langsung dengan narasumber.

Baca Juga: PGN Bantu UMKM Medan Tekan Biaya Energi hingga 50%

Konsep ini diharapkan mampu membuka wawasan para pelanggan mengenai pentingnya pemasaran dan strategi branding dalam meningkatkan nilai jual produk atau jasa yang mereka tawarkan.

"Rangkaian edukasi ini disampaikan secara sederhana dan bersahabat, termasuk melalui materi cetak dan video yang dibagikan kepada peserta," ujarnya.

Sebanyak 60 perwakilan pelanggan diundang dalam kegiatan ini, dan ke depannya PGN berencana melibatkan kelompok pelanggan lain untuk memperluas manfaat kegiatan serupa.

“Ini adalah awal dari upaya kami untuk membangun kedekatan dengan pelanggan, tidak hanya sebagai penyedia layanan tetapi juga sebagai mitra yang tumbuh bersama. Harapannya, kegiatan ini bisa memberikan inspirasi baru bagi pelanggan dan memperkuat kolaborasi ke depan,” ujarnya.

Dalam kegiatan ini PGN menghadirkan Bang Dimas, seorang influencer yang dikenal aktif dalam membagikan ilmu terkait branding dan pemasaran produk.

Bang Dimas tidak secara langsung membahas layanan PGN, tetapi memberikan insight tentang bagaimana membangun citra produk agar lebih dikenal dan diminati pasar.

Bresman Sianturi, owner Dimigo Cafe Pool and Bar menyatakan sangat senang dengan acara ini. Karena bisa bermanfaat bagi dirinya dan pelanggan lainnya.

Baca Juga: PGN Resmi Teken Enam Kontrak Gas di Ajang IPA Convex 2025

"Sejak menjadi pelanggan pada tahun 2024 lalu, baru kali ini ada gathering seperti ini. Senanglah bisa terlibat langsung," ujarnya.

Bresman Sianturi menyatakan Dimigo Cafe bukan hanya untuk tempat tongkrongan, dengan area yang luas dan berbagai fasilitas, tempat ini sering dijadikan sebagai acara wedding dan pertemuan bisnis. Bahkan, acara anak muda seperti nonton bareng juga dilaksanakan di Dimigo Cafe.

"Untuk operasional masak- masaknya, kita gunakan gas bumi PGN. Ini yang paling penting, karena masak lebih cepat dan dapur bersih," pungkasnya.