Teknologi Artificial Intelligence (AI) Bantu Tingkatkan Produktivtas Agen Asuransi

Perkembangan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) semakin membuka peluang bagi sektor industri asuransi untuk tumbuh dan bersaing. Ketua Umum Perkumpulan Agen Asuransi Indonesia (PAAI) M. Idaham menegaskan, perkembangan teknologi AI bukanlah ancaman, melainkan peluang besar bagi agen asuransi untuk melakukan lompatan transformasi.

"Kehadiran AI justru dapat memperkuat peran agen dalam memberikan layanan yang lebih cepat, tepat, personal, dan humanis, sekaligus meningkatkan literasi keuangan masyarakat Indonesia,” ujarnya dalam perayaan hari ulang tahun PAAI ke-9 dengan mengusung tema “Lompatan Besar Agen Asuransi di Era Artificial Intelligence (AI)” di Jakarta.

Saat ini, jumlah agen asuransi di Indonesia tercatat mencapai lebih dari 600 ribu orang. Dari jumlah tersebut, sekitar tiga ribu agen merupakan anggota aktif PAAI. PAAI juga menekankan pentingnya membangun citra agen asuransi yang bermartabat, memiliki pengetahuan yang terus meningkat, serta wawasan yang terus berkembang. 

Baca Juga: Risiko UMKM Tanpa Perlindungan Asuransi Kian Mengkhawatirkan, Waspada!

Menurut dia, agen diharapkan tidak hanya menjadi tenaga penjual, melainkan mitra terpercaya bagi masyarakat. Dengan dukungan teknologi AI, agen dapat memperoleh informasi lebih cepat, melakukan analisis lebih tajam, dan membangun personal branding yang lebih kuat. 

“Dengan demikian, AI bukan menjadi ancaman, tetapi justru senjata yang memperkuat eksistensi agen asuransi di era digital,” tambah dia.

M Idaham juga menyampaikan harapan agar ke depan dapat terjalin dukungan lebih erat dari Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) maupun Dewan Asuransi Indonesia (DAI), sehingga agen sebagai pilar utama distribusi dapat semakin diperkuat posisinya di tengah dinamika industri yang terus berkembang. 

Pada peringatan HUT ke-9 ini, PAAI juga secara resmi mendeklarasikan dukungan penuh terhadap kampanye GENCARKAN yang diusung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Baca Juga: Bos Tugu Insurance Buka Suara Soal Konsolidasi Asuransi BUMN, Ini Katanya

“Kami berkomitmen menjadi garda terdepan dalam mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya literasi keuangan dan pemahaman produk asuransi, sejalan dengan upaya pemerintah meningkatkan inklusi keuangan nasional,” kata Ketua Panitia HUT PAAI ke-9, Esra Manurung.

PAAI menegaskan bahwa agen asuransi akan selalu menjadi mitra strategis dalam menjaga keberlangsungan industri asuransi di Indonesia. Dengan kolaborasi bersama regulator, asosiasi, perusahaan asuransi, serta dukungan teknologi mutakhir, agen asuransi diharapkan mampu menjawab tantangan zaman sekaligus memberikan kontribusi nyata bagi kesejahteraan masyarakat Indonesia.

Dalam momen HUT kali ini, PAAI turut menghadirkan sejumlah tokoh nasional, yaitu Prof. Rhenald Kasali, Ph.D, Guru Besar FEB UI sekaligus Pendiri Rumah Perubahan, dan David Tjokrorahardjo, President Maxwell Leadership Indonesia.