Hasil Survei Membuktikan: Gen Z Mau Beli Mobil Baru Minta Bantuan AI

Hasil penelitian dari Salesforce menyebut bahwa 3/4 generasi Z menggunakan AI untuk mencari tahu kapan waktu terbaik untuk membeli mobil baru.

Pembeli Generasi Z juga bertanya kepada AI tentang waktu pembelian mereka berdasarkan fluktuasi harga, penawaran, atau insentif.

Berdasarkan survei, mereka adalah generasi yang lahir antara tahun 1997 dan 2012.

"Mereka adalah generasi pertama penduduk asli digital, mereka yang tumbuh tanpa pernah mengenal masa tanpa komputer," tulis riset dari Salesforce.

Baca Juga: Tren Keuangan Gen Z: Cashless Tinggi, Cashflow Masih Rapuh

"Generasi Z kini mencakup seperempat populasi global, dan mereka menghabiskan lebih banyak uang daripada generasi sebelumnya pada usia yang sama. Tetapi dalam hal mobil, mereka menahan diri, bukan karena mereka tidak menginginkan kendaraan, tetapi karena mereka sadar akan anggaran, kewalahan dengan banyaknya pilihan, dan tidak yakin kapan waktu terbaik untuk membeli," kata Wakil Presiden Senior dan Manajer Umum Manufaktur, Otomotif, dan Barang Konsumen Salesforce, Achyut Jajoo, dikutip dari Newsweek.

Studi Salesforce menemukan bahwa 79 persen Generasi Z menginginkan agen AI untuk menemukan dan merekomendasikan mobil terbaik untuk kebutuhan mereka dan agen AI yang umum digunakan termasuk ChatGPT, Google Gemini, dan Bagoodex.