Agentic AI Mulai Jadi Andalan Bisnis, Multipolar Technology Hadirkan Solusi End-to-End dari Microsoft untuk Perusahaan Indonesia

Di tengah era hiperkompetisi, perusahaan yang masih menjalankan proses bisnis secara terpisah (silo), manual, dan mengandalkan insting dalam pengambilan keputusan berisiko tertinggal. Tuntutan pelanggan terhadap layanan yang cepat dan akurat membuat transformasi digital menjadi kebutuhan mendesak bagi dunia usaha.

Menjawab tantangan tersebut, PT Multipolar Technology Tbk (MLPT) mendorong perusahaan di Indonesia untuk membangun ekosistem digital terintegrasi berbasis kecerdasan buatan (AI). Upaya ini dapat dilakukan melalui pemanfaatan berbagai solusi teknologi seperti Microsoft Dynamics 365, Microsoft Copilot Studio, Power Automate, serta Microsoft Azure Fabric IQ.

Hal ini disampaikan oleh AI and App Head Multipolar Technology, Halim Hartono Perdana, dalam acara “Microsoft Day: Unify Your Digital Core. Drive Intelligent Automation. Scale with AI” yang digelar di Shangri-La Jakarta, Kamis (16/4).

“Integrasi ketiga solusi dari Microsoft ini tidak hanya mempercepat dan mengotomatiskan proses bisnis, tetapi juga mampu menghasilkan insights berbasis data yang mendalam untuk mendorong inovasi dan pengambilan keputusan bisnis yang lebih akurat,” ujar Halim.

Halim menjelaskan, Microsoft Dynamics 365 merupakan platform aplikasi bisnis berbasis cloud yang mengintegrasikan fungsi Customer Relationship Management (CRM) dan Enterprise Resource Planning (ERP) dalam satu ekosistem.

Dengan dukungan teknologi Agentic AI, platform ini memungkinkan perusahaan mengotomatisasi proses bisnis secara menyeluruh, menyinkronkan data lintas departemen, serta menghasilkan wawasan prediktif untuk mendukung keputusan strategis.

Sementara itu, Microsoft Copilot Studio dan Power Automate berperan sebagai orkestrator otomatisasi yang menghubungkan berbagai sistem dalam perusahaan. Kedua solusi ini memungkinkan eliminasi pekerjaan manual berulang, integrasi alur kerja lintas aplikasi, serta peningkatan produktivitas tanpa kompleksitas pengembangan teknis yang tinggi.

Melalui fitur seperti Desktop Flows dan Robotic Process Automation (RPA), Copilot Studio dan Power Automate juga dapat menjalankan sistem lama (legacy) yang belum memiliki Application Programming Interface (API). Dengan demikian, perusahaan tetap dapat mengintegrasikan sistem lama dengan teknologi modern tanpa perlu melakukan perubahan teknis yang rumit.

Adapun Microsoft Azure Fabric IQ melengkapi ekosistem tersebut dengan menghadirkan kemampuan pengelolaan data dan AI secara terpadu. Solusi ini memungkinkan perusahaan mengelola seluruh siklus hidup AI, mulai dari pengolahan data hingga menghasilkan wawasan prediktif secara aman dan terkontrol.

Menurut Halim, Azure Fabric IQ juga mendukung analisis data berbasis bahasa alami, pengembangan agen AI otonom, percepatan implementasi use case berbasis AI, serta tata kelola data yang terpusat dan sesuai regulasi.

Baca Juga: Google Cloud Bidik Indonesia, Pertumbuhan Ekonomi Jadi Daya Tarik Ekspansi Digital

“Jadi, kombinasi solusi-solusi dari Microsoft ini, yaitu Dynamics 365, Copilot Studio dan Power Automate, serta Azure Fabric IQ, dapat menyederhanakan pengelolaan data, mengotomatiskan proses bisnis, dan mempercepat pengambilan keputusan, sehingga bermuara pada efisiensi dan peningkatan kinerja perusahaan,” kata Halim.

Ia menambahkan, sebagai Microsoft Solutions Partner, Multipolar Technology siap membantu perusahaan dalam mengimplementasikan berbagai solusi tersebut guna mempercepat transformasi digital secara menyeluruh.