BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat Ajak Peserta Gunakan Pandawa

Untuk mempermudah layanan  BPJS Kesehatan di wilayah Jakarta pusat terutama dimasa pandemi Covid-19 saat ini Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat Herman Dinata Mihardja mengajak masyarakat dan peserta untuk memanfaatkan layanan  tanpa tatap muka yakni Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) tanpa  harus datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan. 

Dikatakanya, BPJS Kesehatan menyediakan pelayanan Pandawa sebagai bentuk komitmen BPJS Kesehatan untuk mendukung pemerintah dalam menjalankan ketentuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di masa pandemi Covid-19 saat ini.

“Layanan ini telah hadir di Kantor Cabang Jakarta Pusat sejak pertengahan Agustus 2020 dan diharapkan dapat memenuhi kebutuhan peserta untuk tetap mendapatkan kemudahan layanan dan informasi meskipun tetap berada dirumah,” ujarnya. 

Mayarakat di wilayah Jakarta Pusat dapat mengakes Pandawa setiap hari kerja sejak pukul 08.00 hingga 15.00 WIB dengan mengirimkan pesan Whatsapp melalui nomor 0812 1232 6339 dan wajib melangkapi format yang telah ditentukan dengan mencantumkan nama pelapor, nama peserta yang akan dilakukan proses pelayanan administrasi, nomor peserta JKN-KIS atau Nomor Induk Kependudukan, nomor handphone serta kode klasifikasi layanan.

Disampaing penggunaan channel digital BPJS Kesehatan Kantor Cabang Jakarta Pusat juga mengerahkan Kader JKN sebagai mitra BPJS Kesehatan untuk melakukan edukasi dan pendekatan kepada peserta terutama terkait tunggakan iuran peserta. 

"Kita melihat mitra Kader JKN mempunyai peran besar dan efektif dalam melakukan edukasi dan pendekatan kepada peserta terutama tetkait persoalan tunggakan iuran peserta. Kita tahu betapa  berat tantaganya mulai dari sikap takperduli higga penolakan, namun karena kader ini adalah warga dari wilayah yang sama mereka punya bahasa yang sama, maka pada akhirmya peserta yang menunggak dapat memahami kewajibanya," tambah Kepala Penagihan dan Keuangan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Jakarta Pusat Linda Novalianti saat menggelar Temu kader JKN di wilayah Jakarta Pusat, Rabu (4/11).