PLN Berikan Program Menarik Major Launch PLN Mobile

PT PLN (Persero) dalam major launch fitur PLN Mobile kali ini, PLN memberikan ratusan hadiah yang dapat dimenangkan pelanggan seperti sepeda, motor listrik, sampai mobil listrik. Hadiah tersebut nantinya akan diundi sebulan yang diperuntukan kepada pelanngan PLN.

Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menjelaskan, program tersebut merupkan salah satu inovasi yang dilakukan oleh PLN untuk menarik minat pelanggan agar lebih dekat dengan pelayanan PLN. Salah satunya dengan ajakan menginstal aplikasi PLN Mobile untuk khalayak yang lebih luas.

Baca Juga: Tingkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan, PLN Mobile Tambahkan Fitur Baru

"Yakni ketika kita men-share kode referal ke teman kita, dan mereka register menggunakan kode itu, maka kita dan teman kita akan mendapatkan credit point. Makin banyak poin, nanti bisa ditukar dengan berbagai hadiah," ujarnya dalam konferensi pers peluncuran fitur baru aplikasi PLN Mobile, Rabu (13/10/2021).

Influencer sekaligus entrepreneur, Arief Muhammad, mengapresiasi kehadiran new PLN Mobile. Arief memuji tampilan, dan fitur-fitur PLN Mobile. Sebab, selama ini citra yang terbangun dalam pikiran masyarakat tentang BUMN memiliki kecenderungan birokratis, berbelit-belit, dan ribet.

"Saya ada satu pengalaman, kemarin pakai PLN Mobile untuk ubah daya. Dulu, kalau telepon call center, butuh beberapa hari untuk ditindaklanjuti. Kemarin pakai aplikasi, tiba-tiba petugas PLN sudah datang melakukan penyesuaian daya. Menurut saya itu peningkatan pelayanan yang sangat luar biasa," ujarnya.

Dengan begitu, lanjut Arief, sebagai pelanggan tidak hanya dimudahkan, tetapi juga mendapatkan pengalaman yang menyenangkan menggunakan aplikasi. Terkait fitur yang menjadi pilihan favorit, Arief mengaku paling sering menggunakan fitur pembelian token.

Selain itu, kata Arief, saat ini yang aplikasi yang dibutuhkan oleh masyarakat merupakan aplikasi yang  memberikan manfaat dan responsif. Karena selama ini sering ditemui aplikasi lainnya yang memiliki banyak fitur namun dalam penggunannya tidak maksimal.

"Tapi ada juga yang unik, yaitu Charge.In. Kita bisa tahu titik-titik pengisian mobil listrik. Luar biasa, PLN punya terobosan seperti itu," pungkasnya.