Apa Itu Nudge Theory?

Nudge theory atau teori dorongan adalah sebuah konsep dalam ekonomi perilaku, pengambilan keputusan, kebijakan perilaku, psikologi sosial, perilaku konsumen, dan ilmu perilaku terkait perilaku konsumen yang dapat dipengaruhi oleh sugesti kecil dan penguatan positif.

Pendukung nudge theory menyarankan bahwa 'dorongan' yang ditempatkan dengan baik dapat mengurangi kegagalan pasar, menghemat uang pemerintah, mendorong tindakan yang diinginkan dan membantu meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya.

Kritikus berpendapat bahwa dorongan dapat disalahgunakan dan menjadi bentuk rekayasa sosial atau cara untuk mendorong konsumen membeli barang yang sebenarnya tidak mereka butuhkan.

Baca Juga: Apa Itu Quiet Quitting?

Sudah menjadi rahasia umum bahwa manusia bukanlah makhluk yang sepenuhnya rasional; yaitu, orang akan sering melakukan sesuatu yang bukan untuk kepentingan mereka sendiri, bahkan ketika mereka sadar bahwa tindakan mereka tidak untuk kepentingan terbaik mereka.

Sebagai contoh, ketika lapar, orang yang berdiet sering meremehkan kemampuan mereka untuk menurunkan berat badan, dan niat mereka untuk makan sehat dapat melemah sementara sampai mereka kenyang.

Nudging bertujuan untuk menggunakan heuristik penilaian untuk keuntungan pihak yang menciptakan serangkaian pilihan. Sebagai contoh, dorongan tersebut adalah mengalihkan penempatan junk food di toko, sehingga buah dan pilihan sehat lainnya ditempatkan di sebelah kasir, sementara junk food dipindahkan ke bagian lain toko.

Teori Nudge didasarkan pada gagasan bahwa dengan membentuk lingkungan, juga dikenal sebagai arsitektur pilihan, seseorang dapat mempengaruhi kemungkinan bahwa satu opsi dipilih oleh individu. Faktor kunci Teori Nudge adalah kemampuan individu untuk mempertahankan kebebasan memilih dan merasa mengendalikan keputusan yang mereka buat.

Penulis buku "Meningkatkan Keputusan tentang Kesehatan, Kekayaan dan Kebahagiaan (2008)" Richard Thaler dan Cass Sunstein menyarankan bahwa jika pola perilaku atau pengambilan keputusan yang tidak menguntungkan adalah hasil dari batas kognitif, bias, atau kebiasaan, pola ini mungkin "didorong" ke arah pilihan yang lebih baik dengan mengintegrasikan wawasan tentang jenis batasan, bias, dan kebiasaan yang sama ke dalam arsitektur pilihan seputar perilaku.

Adapun yang dimaksud perilaku itu adalah aspek fisik, sosial, dan psikologis dari konteks yang memengaruhi dan di mana pilihan kita mengambil tempat dengan cara yang mempromosikan perilaku yang lebih disukai daripada menghalanginya. 

Teori ini muncul di AS pada awal 2000-an sebagai pendekatan ekstrem untuk mempengaruhi interaksi pensiun, tabungan, dan perawatan kesehatan publik. Tujuannya untuk meningkatkan kualitas masyarakat.

Saat ini Teori Nudge memiliki implikasi dan aplikasi yang jauh lebih besar. Prinsip dan teknik dorongan menjadi semakin penting dalam komunikasi, pemasaran, dan untuk memotivasi kelompok. Ini digunakan di sektor swasta, pemasaran, penjualan, kepemimpinan organisasi, politik, ekonomi, dan pendidikan.

Inti dari Teori Nudge adalah bahwa orang dapat dibantu, baik untuk berpikir dengan cara yang benar maupun untuk membuat keputusan yang lebih baik, dengan menawarkan mereka pilihan yang telah dirancang untuk memberikan efek tersebut.

Kunci dari Teori Nudge adalah mempertahankan kebebasan untuk memilih. Alih-alih mencoba mengubah perilaku orang melalui pemaksaan, hukuman, atau memengaruhi orang, fokusnya adalah pada dorongan dan pilihan. Untuk membuat dorongan, penting untuk mengamati perilaku saat ini, sebelum menentukan perilaku mana yang harus diubah.

Nudge theory adalah pendekatan yang sangat berbeda dan lebih canggih untuk mencapai perubahan pada orang daripada metode tradisional daripada instruksi langsung, pemaksaan, hukuman, dll.

Penggunaan teori Nudge didasarkan pada dorongan dan pemberdayaan tidak langsung, dengan menghindari instruksi atau pemaksaan.