Jawara Indonesia Best Business Transformation 2023 dalam Melakukan Transformasi Bisnis

Di era ketidakpastian saat ini dan di masa depan, transformasi bisnis di perusahaan-perusahaan adalah suatu tuntutan. Jika perusahaan ingin survive dari berbagai disrupsi, baik itu digital (VUCA/volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) atau gejolak ekonomi dalam dan luar negeri, transfrormasi tidak dapat ditunda lagi.

Perubahan iklim pun mendorong transformasi untuk pertumbuhan berkelanjutan, menuntut kalangan perusahaan memperhatikan Environment, Social, Governance (ESG) dalam operasional bisnisnya. Merespons fenomena itu, Majalah SWA kembali menghadirkan program "Indonesia Best Business Transformation" (IBBT). Tujuannya ialah untuk menggali, mendorong, dan mengapresiasi langkah-langkah transformasi bisnis yang digelar dunia korporasi di Tanah Air.

Baca Juga: Cara Melihat Peluang di Bisnis Kuliner Seperti Roti Vegan Viral

Beberapa perusahaan di Indonesia (sekitar 18 perusahaan) berpartisipasi dalam IBBT 2023 dari kalangan korporasi swasta, BUMN, anak perusahaan BUMN, multinasional, dan lainnya. Di korporasi swasta ada PT Sasa Inti, PT Nusa Selaras Indonesia (Nu Skin), Great Giant Foods, PT Blue Bird Tbk. PT Bank China Construction Bank Indonesia Tbk, dan AXA Financial Indonesia. Ada juga BUMN dan anak usaha BUMN, seperti PT Permodalan Nasional Madani (PNM), PT Pelindo (Persero), PT DAHANA, dan PT Elnusa Tbk.

"Para peserta itu mempresentasikan tranformasi yang dijalankan perusahaan masing-masing di hadapan para juri. Tim juri independen terdiri dari kalangan ahli dan praktisi senior bidang manajemen. Ada Toto Pranoto, pakar manajemen dari Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia yang pernah menjabat sebagai Direktur Lembaga Management UI. Ada pula Elia Massa Manik, CEO Pertamina (2017-2018), dan Milawarma, CEO Bukit Asam (2011-2016)," jelas Kemal E. Gani, Chief Editor SWA Media Group dalam keterangan resmi di Jakarta (30/08/2023).

Menurut juri, rata-rata peserta Indonesia Best Business Transformation 2023 benar-benar melakukan transformasi bisnis sesuai dengan tantangan bisnis yang sedang dihadapi. "Transformasi yang mereka lakukan memang sangat berarti bagi pengembangan korporasi mereka," ungkap Elia Massa Manik, juri yang berpengalaman melakukan transformasi di sejumlah BUMN dan korporasi swasta.

Juri Milawarma menilai domain dan motivasi transformasi korporasi yang menjadi peserta cukup beragam. Ada yang melakukan transformasi arah dan visi bisnis atau transformasi model bisnis. Ada yang melakukan transformasi proses bisnis dan human capital. Ada juga yang sekaligus transformasi bisnis dan proses bisnis.

"Secara umum disrupsi seperti tuntutan digitalisasi, pandemi, serta karakter pasar dan pelanggan yang berubah telah menjadi alasan terbesar yang mendorong perusahaan-perusahaan itu melakukan transformasi. Jadi, ada yang terpaksa bertransformasi, ada pula yang karena kesadaran penuh ingin bertransformasi," tegas Milawarma menarik benang merah.

Toto Pranoto, pakar manajemen dari UI yang juga menjadi juri pun melihat beberapa peserta sudah menunjukkan kinerja cemerlang dalam transformasi bisnis yang dilakukan. Bahkan, mayoritas peserta sudah dalam jalur on track dalam transformasi. Bagian paling menonjol dalam transformasi bisnis yang dilakukan terutama pada sisi transformasi digital.

Perusahaan yang berhasil dalam transformasi bisnis, dalam kaca mata Toto disebabkan perusahaan tersebut memiliki clear vision: visi dan arah masa depan yang jelas. Selain itu, punya strong leadership di mana korporasi punya CEO atau pendiri yang mampu memberikan inspirasi sekaligus melakukan fungsi strategic and execution yang baik. Juga, memiliki agility dan ambidextrous atau kemampuan beradaptasi dan merespons tingginya dinamika bisnis meskipun birokrasi mereka sudah sangat besar.

"Ini menjadi kunci perusahaan tetap bisa kompetitif dengan munculnya inovasi dan ide-ide kreatif baru di tengah lingkungan korporasi yang organisasinya sudah besar," tegas Toto.

Elia Massa berpendapat, transformasi yang dilakukan perusahaan memang perlu dibedakan mana yang proses turn-around dan mana yang bukan turn-around. Turn-around dilakukan saat perusahaan sudah mulai bermasalah, cash flow-nya bermasalah.

"Dari 18 peserta tahun ini yang melakukan turn-around hanya dua perusahaan, yakni Dahana dan Taspen Life (ada masalah hukum). Mereka melakukan rombakan besar-besaran. Sementara, sisanya melakukan perubahaan di saat finansial mereka masih sehat," ungkapnya menggaribawahi.

Baca Juga: Pengalaman Pelanggan dan Ekspansi Bisnis Dorong Investasi Conversational AI di Wilayah Asia Pasifik

Milawarma menyampaikan, dari paparan peserta dan pengalaman manajemen yang dia jalani, problem transformasi bisnis adalah pada tahapan identifikasi, desain strategi, dan eksekusi strategi. "Kunci utama pada perusahaan yang berhasil dalam transformasi bisnis adalah keterlibatan (engagement) dari semua lini, vertikal dan horizontal. Strategi transformasi menjadi buy-in di seluruh lini dan terjadi alignment yang harmonis tanpa atau sedikit hambatan internal," katanya.

Bagi Milawarma, peserta dari beberapa perusahaan belum memiliki desain dan strategi transformasi yang buy-in. "Tahapannya baru menjadi komitmen di top level. Jadi, level eksekutornya masih kurang merasa memiliki," tegas dia.

Tidak kalah pentingnya, perusahaan harus mempersiapkan bagaiman next bisnisnya. "Seperti Axa, setelah pandemi dan masuknya CEO baru dari luar, mereka sudah mulai membaik. Tapi, setelah itu, akan melakukan apa? Juga Blue Bird yang berhasil mempertahankan prinsip service-nya dan bangkit kembali dengan bantuan transformasi digitalnya, next-nya apakah mereka ke transportasi air seperti perkapalan atau transportasi udara?" kata Elia Massa mempertanyakan.

Ke depan, inovasi berkelanjutan juga mesti dilakukan perusahaan-perusahan agar terjaga kepentingan jangka panjang. Ini agar perusahaan tidak kehilangan pasar karena next generation akan datang di zamannya. Jangan sampai sudah mau bangkrut baru perusahaan mau berubah, maka akan sulit.

Untuk perusahaan–perusahaan BUMN, Elia Massa berpesan bahwa saat ini menghadapi tantangan pelik karena masa jabatan direksi yang makin pendek dan sering diganti. Akibatnya, direksi yang sedang memegang jabatan tidak akan mau melakukan inovasi dan transformasi yang besar untuk kepentingan perusahaan dalam jangka panjang. Mereka hanya akan fokus kerja agar di tahun itu kinerja keuangannya baik. Mereka tak mau berinvestasi dan berinovasi untuk jangka panjang. Hal ini butuh pembenahan serius agar ke depan BUMN di Indonesia bisa secara fundamental bertransformasi menjadi lebih baik.

Guna mengapresiasi perusahaan-perusahaan yang telah melakukan transformasi bisnis, Majalah SWA, SWA Network, LM UI  juga menggelar "Conference & Awarding Indonesia Best Business Transformation 2023". Adapun tema yang diusung IBBT 2023 adalah Transform to Win the Exciting Future: The Secret Formula of Successful Business Transformation.

Acara konferensi dan penghargaan bergengsi ini dibuka oleh Kemal E. Gani, Chief Editor SWA Media Group, dan star speech Elia Massa Manik, Direktur Utama PT Pertamina (Persero) 2017–2018, dan lesson from judge Dr Toto Pranoto sebagai Associate Partner at BUMN Research Group LMUI.

Sementara, pembicara yang dihadirkan adalah Albert Dinata selaku Marketing Director, Consumer Acquisition, and Retention PT Sasa Inti; Andreas Herman Basuki, Corporate Secretary PT Bank China Construction Bank Indonesia Tbk; Tommy Wattimena, Presiden Direktur Great Giant Foods; dan Sunar Basuki Direktur Operasional, Digital dan Teknologi Informasi PT Permodalan Nasional Madani.