WhatsApp Tumbang Lagi, Kirim Foto dan Video Mendadak Gagal! Ini Penjelasan Meta

Pada Selasa pagi (4/8/2026), WhatsApp mengalami gangguan yang menyebabkan sejumlah pengguna tidak dapat mengirim atau mengunduh video, foto, stiker, serta konten multimedia lainnya.

Tak hanya itu, kemarin WhatsApp juga mengalami gangguan yang menyebabkan sejumlah akun pengguna mendadak diblokir dan berstatus dalam peninjauan (under review), seperti yang dilaporkan TechCrunch.

Keluhan ini ramai bermunculan di platform X dan Threads. Banyak pengguna mengaku akun WhatsApp mereka tiba-tiba tidak dapat digunakan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketika mencoba masuk kembali, aplikasi menampilkan notifikasi bahwa aktivitas akun beserta informasi perangkat sedang diperiksa untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan layanan, dengan proses peninjauan yang umumnya selesai dalam waktu 24 jam.

Keluhan ini tidak hanya disampaikan oleh pengguna di Indonesia, tetapi juga terjadi di sejumlah negara seperti Amerika Serikat, India, Meksiko, dan Brasil.

Mengingat WhatsApp memiliki lebih dari 3 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia, gangguan yang hanya berdampak pada sebagian kecil pengguna pun berpotensi memengaruhi ribuan akun. Sejumlah pengguna di media sosial mengaku aktivitas komunikasi pribadi hingga pekerjaan ikut terganggu akibat akun yang mendadak tidak bisa diakses.

Menanggapi laporan terkait sejumlah akun yang mendadak terblokir tersebut, Meta mengakui adanya masalah teknis dan menyatakan sedang berupaya mengembalikan akses bagi akun-akun yang terdampak.

"Kami selalu berupaya selangkah lebih maju dari pihak-pihak yang mencoba menyalahgunakan layanan kami dan memblokir akun untuk membantu menjaga keamanan pengguna lain. Terkadang kami melakukan kesalahan, dan jika itu terjadi, kami berusaha memperbaikinya secepat mungkin agar pengguna bisa kembali berkomunikasi. Kami telah mengambil tindakan untuk memulihkan akun yang terdampak," kata juru bicara Meta dilansir TechCrunch, Selasa (3/8/2026).