Gen Z Jadi Target Baru, FIFGROUP Perkuat Layanan Pembiayaan Digital

PT Federal International Finance (FIFGROUP) memperkuat strategi bisnis dengan mengembangkan ekosistem pembiayaan digital untuk menghadapi perubahan perilaku konsumen. Langkah ini dilakukan seiring semakin besarnya peran generasi muda, khususnya Generasi Z, dalam pasar pembiayaan.

Direktur FIFGROUP, Daniel Hartono menyatakan perubahan karakter konsumen menjadi salah satu tantangan yang perlu diantisipasi perseroan. Menurutnya, generasi muda cenderung membutuhkan layanan yang lebih cepat, fleksibel, dan terintegrasi secara digital.

"Challenge ke depan adalah shifting konsumen, terutama ketika Generasi Z mulai banyak masuk, bahkan sekarang sudah menuju Generasi Alpha. Bagaimana kami mempersiapkan ke depan menjadi perhatian kami,” ujar Daniel dalam acara Astra Media Day 2026 di Menara Astra, Jakarta, Rabu (23/9/2026).

Untuk merespons perubahan tersebut, FIFGROUP mulai memperkuat kolaborasi dengan ekosistem digital Astra. Salah satunya melalui AstraPay dan Bank Saqu yang dapat dimanfaatkan sebagai saluran pembayaran maupun layanan digital bagi konsumen.

Daniel mengatakan strategi tersebut juga menjadi bagian dari upaya perseroan mengoptimalkan basis pelanggan yang telah dimiliki. Saat ini, FIFGROUP memiliki sekitar 15,2 juta konsumen secara historis, dengan sekitar 4 juta konsumen yang masih aktif melakukan pembayaran pembiayaan.

“Dengan database konsumen yang besar, kami ingin memastikan hubungan dengan pelanggan tidak berhenti hanya pada satu produk pembiayaan, tetapi dapat berkembang melalui ekosistem layanan yang lebih luas,” katanya.

Selama 37 tahun beroperasi, FIFGROUP juga terus memperluas portofolio bisnisnya. Selain pembiayaan sepeda motor Honda melalui FIFASTRA, perseroan memiliki pembiayaan multiguna melalui DANASTRA, pembiayaan elektronik melalui SPEKTRA, pembiayaan syariah melalui AMITRA, serta pembiayaan usaha mikro melalui FINATRA.

Baca Juga: FIFGROUP Bukukan Pembiayaan Rp30 Triliun, 2 Juta Unit Sudah Dibiayai

Baca Juga: Kinerja Keuangan Astra: Tertekan Bisnis Solusi Pertambangan dan Alat Berat

Baca Juga: UNTR Buyback Saham Rp7,1 Triliun Sejak Juli 2022 hingga Juni 2026

Meski telah melakukan diversifikasi, pembiayaan sepeda motor masih menjadi kontributor terbesar dengan porsi lebih dari 70% terhadap total portofolio pembiayaan FIFGROUP. Namun, perseroan melihat peluang pertumbuhan dari berbagai kebutuhan konsumen lainnya.

“Bagaimana kami memperkuat ekosistem sepeda motor Honda tetap menjadi fokus, tetapi kami juga melihat peluang dari berbagai kebutuhan konsumen lainnya,” jelas Daniel.

Selain memperkuat layanan digital, FIFGROUP juga meningkatkan kesiapan sumber daya manusia untuk menghadapi perubahan industri. Saat ini, perseroan memiliki sekitar 14.000 karyawan yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Daniel menambahkan pengembangan kompetensi karyawan menjadi bagian penting agar perseroan dapat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan konsumen dan perkembangan industri pembiayaan.