Berikan Dukungan Telkom, YLKI Kunjungi Graha Merah Putih

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) melakukan kunjungan ke Crisis Center Nasional Service Recovery Satelit Telkom 1 di Graha Merah Putih, Kamis (7/9/2017). Hal tersebut dilakukan dalam rangka memberikan dukungan kepada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang tengah berupaya menyelesaikan pemulihan layanan pelanggan Satelit Telkom 1.

Tulus Abadi selaku Ketua YLKI menghadiri langsung kunjungan tersebut dan diterima oleh Direktur Network & IT Solution Zulhelfi Abidin dan Direktur Consumer Service Telkom Mas?ud Khamid.

Dalam kunjungannya, Tulus menyampaikan apresiasi kepada Jajaran Manajemen Telkom dan seluruh personil TelkomGroup yang terlibat dalam upaya pemulihan layanan pelanggan yang terkena dampak gangguan Satelit Telkom 1.

?Kami berterima kasih kepada seluruh jajaran manajemen dan personil TelkomGroup yang telah bekerja 24 jam dan mengorbankan waktu berkumpul bersama keluarga. Ini tentunya dilakukan demi konsumen, masyarakat, dan negara Indonesia," ucap Tulus Abadi di Jakarta, Kamis (7/9/2017).

Sebagai lembaga yang menangani perlindungan konsumen, YLKI memastikan akan terus mendukung Telkom hingga seluruh layanan pelanggan dapat berfungsi normal kembali. Lebih lanjut Tulus mengatakan pihaknya akan bekerja sama dengan Telkom untuk terus memantau perkembangan upaya pemulihan yang dilakukan oleh Telkom. Menurutnya, hal ini berdampak langsung terhadap end user.

Dari kunjungan ini, YLKI dapat melihat kerja keras dan upaya maksimal Telkom menyelesaikan persoalan dengan sangat terstruktur dan terorganisir, sehingga ini dapat menjadi pembelajaran kita semua. Semoga kondisi ini akan kembali normal seperti sedia kala

"Kami berharap, Telkom dapat memenuhi tenggat waktu yang telah ditentukan, syukur-syukur jika penyelesaian dapat lebih cepat. Kami berharap Telkom bisa menunjukkan prestasi dalam menangani permasalahan yang rumit ini," lanjut Tulus.