Pendekatan Budaya, Cara Mandiri Sekuritas Garap Milenial

Apa tantangan yang dihadapi dalam menggarap pasar milenial?

Mungkin dari segi target segmen tersebut, mungkin kami juga tahu kalau milenial itu kaum yang free spirit, lebih mengoleksi experience daripada kebendaan. Jadi, kami harus mengedukasi mereka boleh lakukan travel, experience, tapi juga perlu dipikirkan untuk investasi. Nah, itu mungkin challenge bagaimana mengubah mindset mereka kalau investasi itu harus dimulai dari awal.

Saat ini berapa komposisi karyawan antara generasi milenial dan generasi X maupun baby boomers?

Milenial di bawah 35 tahun mungkin hampir 70% dari total karyawan Mandiri Sekuritas.

Bagaimana cara untuk mengoordinasikan milenial dengan generasi X?

Kami mungkin tidak terlalu besar, seperti Bank Mandiri ya. Kami mungkin punya culture yang lebih dekat dengan kaum milenial dan juga punya fleksibilitas, jadi kami mungkin bukan institusi seperti cabang bank yang harus buka jam 08.30 WIB. Jadi, kami memiliki yang paling penting adalah memahami culture mereka dan juga bagaimana culture Mandiri Sekuritas itu bisa sesuai culture milenial, ya praktiknya seperti misalnya enggak harus masuk jam 08.30 WIB teng, ada fleksibilitas karena memang kebutuhan pekerjaan kadang-kadang mungkin kerja sampai malam.

Dan juga casual dress tidak harus hari Jumat, tapi ini bergantung apakah mereka ketemu klien atau tidak. Jadi, kami punya beberapa fleksibiltas dan juga memberikan digital training yang lebih masuk ke culture mereka. Kalau Anda lihat ruangan kerja kami juga masing-masing divisi tidak terkotak-kotak.

Jadi, basically yang kami bangun buat milenial adalah budayanya, selain ada fleksibilitas tapi budaya kerja keras, tangguh kami juga bangun ke karyawan milenial.

Sejauh ini mereka nyaman dengan suasana kantor?

Saya rasa nyaman kalau ada permintaan-permintaan wajar ya, ini tugas kami sebagai pimpinan bagaimana kami bisa memahami dinamika kaum milenial.