Apa Itu Bank Retail?

Bank retail adalah perbankan yang menyediakan layanan keuangan kepada konsumen sebagai individu, bukan bisnis. Perbankan ritel adalah cara bagi konsumen individu untuk mengelola uang mereka, memiliki akses ke kredit, dan menyetor uang mereka dengan cara yang aman.

Layanan yang ditawarkan oleh bank ritel termasuk giro dan tabungan, hipotek, pinjaman pribadi, kartu kredit, dan sertifikat deposito. Retail banking juga menjadi bank yang mengkhususkan usahanya pada produk jasa bank yang ditawarkan, baik kepada nasabah perseorangan maupun badan usaha/perusahaan berskala kecil.

Baca Juga: Apa Itu Bank Persepsi?

Suatu bank dikatakan melakukan bank retail jika berhubungan dan bertransaksi langsung dengan konsumen, dan bukan lewat institusi lain atau bank lain. Istilah ini dipakai untuk membedakan layanan retail banking dengan layanan institusi lain seperti investment banking, commercial banking, atau wholesale banking.

Istilah layanan retail banking juga bisa digunakan untuk bank yang bertransaksi langsung dengan pihak konsumen, yang bisa disebut juga sebagai layanan personal banking.

Beberapa prioritas bank-bank yang bergerak di bank retail lebih banyak fokus pada beberapa hal, seperti membangun cabang-cabang supaya bisa menjangkau lebih banyak konsumen sambil terus membenahi pelayanan di setiap cabang tersebut.