Kredit Foto: Qerja.com
VP Investor Relations & Corporate Communications MAP Group, Ratih D. Gianda, menjelaskan bahwa perusahaan akan memprioritaskan kecepatan dan respons dalam hal memastikan pelanggan mendapat akses terhadap produk dan merek MAP.
Baca Juga: Bangkrut! Banyak Hotel di Bali Diobral, Banting Harga Gede-Gedean
"Fokus utama MAP saat ini adalah meningkatkan penjualan melalui omni channel, emlakukan penghematan melalui sejumlah efisiensi biaya, serta berkomunikasi secara intensif dengan para pemilik merek dan vendor. Kami juga telah melakukan investasi dalam meningkatkan kemampuan online, mobile, dan media sosial perusahaan," jelas Ratih, Jakarta, Selasa (30/06/2020).
Lebih lanjut, ia menyebutkan ada beberapa pencapaian MAPI pada awal tahun 2020 ini, salah satunya dalah pencapaian gerai supermarket Foodhall yang diklaim telah melampaui target melalui penyediaan kebutuhan dasar dan perlengkapan kebersihan yang diperlukan masyarakat.
Baca Juga: Masa New Normal, CSR Bisa Jadi Pendukung Keberlanjutan Bisnis
Begitu pun juga dengan Divisi Food & Beverage, seperti Starbucks, Pizza Marzano, Genki Sushi, PAUL Bakery, Burger King, dan Domino’s Pizza tetap melayani para pelanggan setianya melalui jasa pengiriman online atau jasa antar sesuai prosedur standar operasional yang berlaku.
Inisiatif utama lainnya juga diperkenalkan di tengah pandemi Covid-19 antara lain program Chat & Bu (pelanggan dapat berbelanja melalui aplikasi Whatsapp), menambah jalinan kemitraan dengan marketplace dan perusahaan teknologi finansial, serta bekerja sama dengan para influencer digital untuk meningkatkan penjualan dan interaksi dengan publik.
"Di masa yang akan datang, kami juga akan terus memanfaatkan kekuatan atas lebih dari 3,1 juta anggota MAPCLUB. Melalui semua inisiatif ini, pada akhir Maret 2020 penjualan digital MAP mengalami peningkatan lebih dari 100%," lanjutnya.
Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.
Penulis: Lestari Ningsih
Editor: Lestari Ningsih
