WE Online, Jakarta - Deputy Chief Executive PT Asuransi Cigna Julian Mengual dalam konferensi pers di Jakarta, Selasa (20/5/2014), mengatakan Cigna mencatatkan pertumbuhan premi bersih lebih dari Rp 1 triliun pada 2013 atau tumbuh 17 persen apabila dibandingkan dengan premi pada tahun 2012 sebesar Rp 878 miliar.
Julian mengatakan kuatnya kinerja Cigna pada 2013 merupakan hasil strategi yang berfokus pada konsumen sehingga mendorong angka penjualan sebesar 35 persen. Selain itu, didukung dengan rasio kesehatan RBC (risk based capital) yang mencapai 755 persen.
"Kesehatan RBC yang mencapai 755 persen atau enam kali lebih tinggi dari minimum RBC yang ditetapkan pemerintah," ujarnya.
Salah satu langkah Cigna melalui peluncuran inovasi produk Family Eazicare pada November 2013, yaitu polis asuransi pertama di Indonesia yang dapat melindungi sampai lima anggota keluarga dalam satu premi. Produk itu turut mendorong pertumbuhan bisnis Cigna sebesar 26 persen.
Julian menjelaskan perusahaan asuransi itu memperkuat saluran distribusinya secara langsung maupun tatap muka melalui divisi PMA (priority marketing advisor) yang berkontribusi sebesar 32 persen atas pertumbuhan setiap tahunnya. Hal itu berdasarkan pemahaman perusahaan bahwa tidak semua konsumen memiliki kebutuhan yang sama.
Melalui strategi mendengar dan memperkuat hubungan dengan para konsumen, pihaknya berhasil meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen. Ini dibuktikan dari hasil pengukuran terstruktur melalui transaksi NPS (net promoter score) senilai 24 poin.
Optimisme Cigna dalam mengembangkan bisnisnya semakin besar melihat peluang positif dari industri asuransi Indonesia. Hal itu ditunjukkan dengan laju pertumbuhan yang mencapai dua digit dan diperkirakan terus meningkat didorong ekspansi masyarakat kelas menengah dan meningkatnya kesadaran berasuransi usia muda. (Ant)
Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.
Editor: Cahyo Prayogo
Tag Terkait:
Advertisement
