Apa Itu Mobile Marketing?

Cara Mengoptimalkan Mobile Marketing

Mobile marketing atau pemasaran seluler adalah strategi jangka pendek dan jangka panjang, dan untuk membuat program yang sukses, ada langkah-langkah tertentu yang harus Anda ikuti.

Langkah 1: Buat persona pembeli seluler. Memahami pelanggan Anda adalah langkah pertama untuk strategi pemasaran jenis apa pun, dan persona pembeli adalah alat yang berharga untuk membantu pemahaman itu. Persona pembeli adalah representasi fiktif dari berbagai jenis pelanggan Anda. Buat profil yang menjelaskan latar belakang masing-masing, deskripsi pekerjaan, sumber informasi utama, tujuan, tantangan, jenis konten yang disukai, dan peran dalam proses pembelian.

Lebih mudah untuk menentukan saluran dan suara untuk pesan pemasaran Anda ketika Anda memiliki gambaran yang jelas tentang target pelanggan Anda. Amati kebiasaan tersebut menggunakan perangkat seluler, gunakan pengujian A/B, dan Anda akan membangun persona pembeli yang berguna untuk perangkat seluler.

Langkah 2: Tentukan tujuan. Sebelum Anda meluncurkan strategi pemasaran seluler, Anda harus menentukan sasaran Anda dan membuat rencana. Anda perlu untuk memahami siklus hidup pelanggan dan mengembangkan persona, membuat kalender pemasaran dan perangkat otomatisasi pemasaran, serta menentukan sasaran pemasaran seluler dan indikator kinerja utama (KPI) Anda di semua saluran. Tentukan tujuan utama, calon pelanggan utama, dan bagaimana Anda dapat mengembangkan keterlibatan lintas saluran sehingga Anda dapat menganalisis bagaimana saluran yang saat ini Anda gunakan dapat disertakan dalam strategi pemasaran seluler Anda.

Langkah 3: Tetapkan Key Perfomance Indicator (KPI). Sama seperti upaya pemasaran Anda yang lain, pemasaran seluler perlu diuji dan dioptimalkan. Tentukan KPI yang realistis dan terukur yang menentukan kesuksesan kampanye pemasaran seluler Anda. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda perhatikan untuk menunjang keberhasilan pemasaran Anda:

• Keterikatan atau engagement. Sediakan konten yang ramah bagi perangkat seluler untuk calon pelanggan yang sedang mencari informasi tentang industri atau produk Anda. Pastikan situs web Anda responsif terhadap perangkat seluler untuk meningkatkan performa mobile SEO.

• Akuisisi. Pastikan email pemeliharaan prospek Anda ramah seluler dengan ajakan bertindak yang jelas. Tombol dalam email tersebut harus berada di dekat bagian atas pesan dan cukup besar untuk diketuk agar dengan mudah guna memfasilitasi klik-tayang. Kemudian permudah seseorang untuk mengisi formulir di landing page Anda yang dioptimalkan untuk seluler.

• Pelayanan pelanggan atau customer service. Dalam marketplace yang saling terhubung, layanan pelanggan adalah peluang pemasaran yang sangat besar. Izinkan pelanggan Anda dengan mudah untuk menghubungi Anda melalui platform apa pun yang mereka inginkan, termasuk tombol klik panggilan sederhana untuk pengguna ponsel cerdas.

Langkah 4. Pantau metrik seluler. Google Analytics dapat membantu untuk memantau penggunaan perangkat seluler situs Anda. Data perilaku perangkat seluler menunjukkan seberapa baik konten seluler Anda melibatkan pelanggan dan data konversi menunjukkan apakah beberapa landing page Anda masih perlu dioptimalkan untuk penelusuran seluler atau tidak. Alat dasbor dapat menunjukkan kepada Anda kuantitas dan kualitas trafik, metrik tampilan halaman, bounce ratio, dan banyak lagi.

Bisnis Anda memerlukan strategi pemasaran seluler untuk alasan yang sama seperti Anda memerlukan komputer dan akses wi-fi karena ini adalah zaman dimana kita hidup, jadi Anda perlu untuk tetap relevan dan tetap menyesuaikan dengan kondisi saat ini. Jelajahi kota besar mana pun dan Anda akan menemukan banyak orang yang terpaku pada layar ponsel cerdas mereka. Menurut laporan terbaru, sebanyak 40% waktu internet pengguna dihabiskan melalui perangkat seluler. Itu berarti, Anda tidak bisa mengabaikan kemunculan perangkat seluler karena akan berdampak fatal bagi bisnis Anda. Segeralah untuk menerapkan strategi ini agar bisnis Anda mendapatkan hasil yang menguntungkan.