Optimalkan Customer Experience, CIMB Niaga Perkuat Kapabilitas OCTO Mobile Menjadi Super App

PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus mengoptimalkan digital banking channel yang dimilikinya untuk melayani seluruh segmen nasabah, termasuk retail, preferred, dan small individual enterprise.   

Tersedianya berbagai fasilitas dalam ekosistem digital banking yang komprehensif semakin memperkuat posisi CIMB Niaga sebagai bank digital terdepan di Indonesia.

Baca Juga: Serba Digital, CIMB Niaga Fasilitasi Beragam Kebutuhan Perbankan Nasabah di Digital Lounge

Adapun salah satu platform digital CIMB Niaga yang dikembangkan secara berkelanjutan yaitu OCTO Mobile, aplikasi digital banking yang menyediakan fitur lengkap layaknya Super App. Hal ini dilakukan dengan konsisten menghadirkan fitur dan layanan terupdate untuk mengantisipasi kebutuhan nasabah kini dan nanti pada setiap fase kehidupan.

Head of Digital Banking, Branchless, and Partnership CIMB Niaga Bambang Karsono Adi mengatakan, sepanjang 2020, bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia ini telah meluncurkan lebih dari 70 fitur serta penyempurnaan di OCTO Mobile.

Diantaranya, fitur pembelian Surat Berharga Negara (SBN) Ritel, pembayaran pajak kendaraan bermotor, Travel Concierge untuk pembelian tiket pesawat, pembayaran tagihan kepada 49 Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), tarik/setor tunai di Indomaret, dan berbagai fitur tambahan lainnya.

“Meskipun 2020 merupakan tahun yang penuh tantangan, kami tetap berupaya untuk memberikan inovasi terbaik. Kami terus memperkenalkan fitur-fitur baru untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi nasabah dalam melakukan aktivitas perbankan. Dengan beragam inovasi tersebut, nasabah kini dapat memenuhi kebutuhan finansialnya dalam satu aplikasi, mulai dari transaksi, investasi, pinjaman, serta layanan penunjang sehari-hari,” kata Bambang pada Diskusi Bersama CIMB Niaga di Jakarta, Kamis (15/4/2021).

Bambang menjelaskan, untuk kebutuhan transaksi, OCTO Mobile dapat melayani transfer tanpa biaya ke bank lain sebanyak 20 kali per bulan, Top-Up e-Wallet lengkap hingga 12 e-Wallet ternama, membayar tagihan dan pajak, belanja menggunakan berbagai sumber dana yang tersedia sesuai ketentuan termasuk Poin Xtra, Tabungan, Kartu Kredit, dan Rekening Ponsel, hingga tarik setor tunai tanpa kartu. Bahkan nasabah juga tidak perlu bersentuhan dengan benda lain ketika bertransaksi di merchant dengan memanfaatkan layanan Scan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). 

Pada momentum bulan Ramadan dan menjelang Hari Raya Idul Fitri, OCTO Mobile juga memberikan kemudahan kepada nasabah yang ingin menunaikan zakat, infak, dan sedekah (ZIS) atau donasi lainnya kepada 15 Lembaga Amil Zakat (LAZ) mitra CIMB Niaga Syariah. 

Bagi nasabah yang ingin berinvestasi, OCTO Mobile juga memberikan pilihan instrumen investasi yang lengkap, mulai dari deposito, tabungan berjangka, obligasi, hingga tabungan valuta asing.