Jajaran Merek Jempolan 2021 di Era Digital

Pembicara sesi 2 dengan tema ‘Building Resilient and Long-Lasting Brands’ adalah  Mukiat Sutikno, Presiden Direktur PT Bridgestone Tire Indonesia; Patrick Adhiatmadja

Executive Chairman of PT Federal Karyatama & PT ExxonMobil Lubricants Indonesia serta Christian Kartawijaya, Direktur Utama Semen Tiga Roda.

“Hasil survei IBBA 2021 secara umum, mulai banyak sektor industri yang rebound setelah  tahun 2020 mengalami penurunan lebih rendah dibandingkan 2019. Sektor tersebut antara lain cosmetic & personal care, otomotif, transportasi, ritel, dan produk household,” ujar Hardi Saputra, CEO MARS Digital memaparkan analisisnya secara virtual (21/11/2021).

Sebagaimana tahun-tahun sebelumnya, penentuan Indeks IBBA 2021 menggunakan lima variabel (atribut) penilaian. Pertama, TOM Ad atau Top of Mind Advertising, yaitu iklan yang paling diingat konsumen. Kedua, TOM Brand, yaitu merek yang paling diingat konsumen.

Ketiga, Brand Share, yaitu komposisi/perbandingan merek (dalam persentase) yang digunakan responden dalam tiga bulan terakhir. Keempat, Satisfaction, yaitu kepuasan konsumen terhadap merek. Kelima, Gain Index, yaitu kemampuan merek mengakuisisi konsumen baru di masa yang akan datang.

Hardi mengungkapkan, atribut-atribut tersebut diukur dengan teknik pembobotan terpisah. Pembobotan terpisah (Mutually Exclusiveness Weighted) dilakukan dengan model persamaan struktural (Structural Equation Modeling/SEM). Setiap variabel dikali pembobot yang didapatkan dari proses SEM. Sehingga, pembobot untuk setiap varibel berbeda. Demikian pula untuk setiap kategori, juga berbeda.

Metodologi survei ini menggunakan riset kuantitatif, yaitu wawancara tatap muka (face to face) dari rumah ke rumah (house to house) lewat pemilihan responden berdasarkan multistage random sampling.

Survei yang digelar pada Agustus-September 2021 ini dilaksanakan di tujuh kota besar di Indonesia, yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Banjarmasin. Responden dalam survei ini berasal dari Status Sosial Ekonomi ABCDE, yaitu 2.655 responden rumah tangga (menikah/pernah menikah, 25-50 tahun) dan 2.624 personal (dewasa, 15-55 tahun).