Amati Perilaku Digital Konsumen di Masa Pandemi, Google Berikan 5 Rekomendasi Strategi untuk Brand

Sementara di sektor teknologi, ulasan online bertambah populer, dengan peningkatan penelusuran “rekomendasi hp” sebesar 38% dan “rekomendasi elektronik” sebesar 78%.

Adapun di sektor transportasi dan perjalanan, konsumen di Indonesia menjadi lebih sadar akan pentingnya mengurangi emisi, dengan peningkatan penelusuran “electric car” (mobil listrik) sebesar 54%, “emisi mobil” sebesar 85%, dan “kendaraan ramah lingkungan” sebesar 230%.

Baca Juga: Turunkan Emisi Karbon, Pemerintah Mau Genjot Populasi Mobil Listrik

Melihat tren perilaku digital konsumen tersebut, Google memberikan lima rekomendasi untuk brand meningkatkan strategi bisnis mereka.

Pertama, Google menyarankan agar brand menjadikan digital sebagai bagian inti dari strategi pemasaran.

Kedua, brand perlu hadir saat pelanggan mengevaluasi opsi yang mereka hadirkan.

Ketiga, gunakan teknologi digital untuk menjalin hubungan yang bermakna dengan pelanggan.

Keempat, pastikan kepercayaan menjadi poros utama dari daya tarik brand.

Kelima, perjuangkan sesuatu yang lebih besar daripada profit.