Apa Itu Content Engagement?

Content engagement adalah bagaimana pengguna berinteraksi dengan posting blog, artikel, atau halaman web. Konten yang dikirim ke Google atau platform media sosial biasanya relevan dengan audiens dalam beberapa cara. Ada berbagai metrik yang dapat menunjukkan seseorang terlibat dengan konten Anda, seperti tampilan halaman, komentar, rasio pentalan, rasio konversi sasaran, dan banyak lagi.

Dengan melacak content engagement terhadap audiens, Anda akan dapat memahami jenis konten apa yang disukai pengunjung situs Anda dan akan dapat menentukan apakah konten tersebut berhasil atau tidak.

Baca Juga: Apa Itu Content Editor?

Konten yang lebih relevan dan menarik membantu mesin telusur dan platform media sosial untuk membuat pengguna tetap terlibat. Oleh karena itu, mereka berkepentingan untuk mempromosikan jenis konten yang akan menarik audiens target mereka di situs web dan aplikasi seluler.

strategi konten Anda harus fokus untuk menarik lebih banyak pemirsa ke situs web Anda bila memungkinkan. Menghasilkan prospek dan menarik lebih banyak pelanggan potensial adalah metrik keterlibatan yang paling penting.

Media sosial adalah tempat paling umum yang akan dilihat pemasar untuk content engagement. Platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan TikTok menarik banyak audiens dan menawarkan potensi yang signifikan.

Pemasaran media sosial juga menawarkan kemampuan penargetan yang canggih, sehingga Anda dapat menjangkau audiens target yang ingin Anda jual. Kesadaran merek dan loyalitas merek juga dapat dikembangkan di platform media sosial dan dapat menggunakannya untuk menghasilkan prospek dengan sangat efektif.

Membuat konten media sosial adalah tindakan keterlibatan yang efektif karena tersebut akan muncul di umpan sosial orang yang mereka kenal. Ini karena setiap platform sosial memiliki cara unik untuk berinteraksi dengan konten.

Ada banyak cara berbeda untuk mengukur content engagement, misalnya:

1. Halaman per sesi - Berapa banyak halaman yang dilihat pengunjung sesi rata-rata selama satu sesi ke situs web Anda, yang menunjukkan bahwa mereka menganggap situs web Anda berharga dan ingin membaca lebih lanjut
2. Durasi sesi - Berapa lama pengguna tetap berada di halaman, yang menunjukkan bahwa mereka benar-benar membaca dan mengonsumsi konten Anda
3. Bounce rate - Berapa persentase pengunjung yang pergi tanpa interaksi apa pun dengan halaman
4. Komentar - Jika konten Anda menarik dan menarik, pembaca Anda akan berterima kasih atau mendiskusikannya

Content engagement adalah bagian dari user engagement yang merupakan cara mencari tahu bagaimana pengguna terlibat dengan situs web Anda secara keseluruhan. Ini dapat dianggap sebagai keseluruhan pengalaman situs web dengan mempertimbangkan branding dan kegunaan.

Alat untuk Mengukur Content Engagement

1. Google Analytics

Google Analytics adalah tolok ukur untuk semua alat analitik. Ini benar-benar gratis dan Anda akan dapat mengukur semua yang Anda pedulikan, mulai dari tampilan halaman hingga rasio pentalan hingga rasio konversi sasaran.

Untuk sebagian besar perusahaan B2B yang lebih kecil, Google Analytics akan memiliki semua fitur utama yang Anda perlukan untuk melacak keberhasilan konten Anda.

2. Adobe Analytics

Pilihan populer lainnya adalah Adobe Analytics. Jika Anda menjalankan situs eCommerce, Adobe Analytics adalah alat yang sedikit lebih kuat. Ini juga memiliki lebih banyak fungsi koneksi data.

Kelemahannya adalah Anda memerlukan seseorang yang akrab dengan alat ini untuk memastikannya dikonfigurasi dengan benar dan diatur sesuai kebutuhan Anda, karena sangat dapat disesuaikan.

3. Woopra

Woopra adalah alat analisis perjalanan pelanggan yang dapat Anda integrasikan dengan situs web Anda. Kelebihannya adalah Anda dapat menggunakannya untuk menghubungkan konversi dengan mudah ke setiap bagian corong Anda. Itu berarti Anda akan dapat melihat konten apa yang terlibat dengan pelanggan Anda, dan bagaimana mereka terlibat dengannya.

4. Hotjar

Hotjar adalah alat analisis perilaku yang dapat membantu Anda menilai bagaimana orang terlibat dengan halaman Anda.

Ini adalah cara yang baik untuk melihat bagaimana pengunjung terlibat dengan konten Anda dan memberikan lebih banyak umpan balik kualitatif daripada alat analitik lainnya.

Dua fitur paling canggih yang dapat Anda gunakan untuk menilai efektivitas konten adalah scroll-depth dan heatmaps (kedalaman gulir dan peta panas). Anda dapat menggunakan ini untuk melihat seberapa jauh pembaca konten Anda, dan bagian layar mana yang mereka gunakan.

Ini dapat membantu Anda mengoptimalkan pembuatan dan pemformatan konten agar pembaca tetap pada halaman dan membaca konten tersebut. Anda harus menghabiskan waktu di Hotjar untuk memanfaatkan sepenuhnya, namun cukup sepadan.