Survei Global Independen CompoSecure: India dan Indonesia Paling Minati Kartu Pembayaran Logam

CompoSecure Inc (Nasdaq: CMPO), perusahaan penyedia kartu pembayaran keuangan premium terkemuka yang menawarkan solusi aman dalam penyimpanan aset digital dan cryptocurrency, merilis hasil survei global yang dilakukannya bersama lembaga independen Edgar, Dunn & Company. Hasil survei tersebut menyatakan bahwa ternyata India dan Indonesia secara konsisten memiliki kesadaran dan minat tertinggi akan pentingnya menggunakan kartu pembayaran logam.

Dalam survei juga dijelaskan bahwa kartu pembayaran logam adalah salah satu alat pembayaran terbaik bagi lembaga keuangan untuk meningkatkan loyalitas brand, mendapatkan nasabah baru serta membangun citra brand yang positif. India dan Indonesia sebagai dua negara teratas dengan kesadaran dan afinitas terhadap kartu pembayaran logam, tercatat memiliki persentase nasabah tertinggi yang akan merasa positif terhadap bank mereka karena menawarkan kartu pembayaran logam, secara signifikan lebih tinggi daripada rata-rata responden survei (89% vs 58%).

Baca Juga: Berperan Penting dalam Perekonomian, Asuransi Sinar Mas Gencarkan Literasi Keuangan

Sembilan dari 10 konsumen di India (91%) akan memilih penawaran kartu pembayaran logam jika semua hadiah dan manfaat yang ditawarkan sama. Angka ini naik 6% dari hasil survei Edgar, Dunn yang sudah dilakukan sebelumnya pada 2019. Ini adalah persentase tertinggi dari semua wilayah yang disurvei dan jauh lebih tinggi dari rata-rata global 70%. Wilayah Asia Pasifik lainnya juga menunjukkan preferensi yang kuat untuk kartu logam: 82% dari Indonesia, 82% dari Tiongkok, 76% dari Hong Kong, dan 71% dari Singapura.

Survei ini juga menunjukkan bahwa kartu pembayaran logam dianggap sebagai komponen penting yang harus dipertimbangkan lembaga keuangan saat membuat keputusan atas program loyalitas dan apresiasi bagi nasabahnya dikawasan Asia Pasifik. Beberapa poin penting yang didapatkan dari survei yang dilakukan untuk kawasan Asia Pasifik meliputi:

Pertama, retensi nasabah, lembaga keuangan yang menawarkan kartu pembayaran logam lebih mampu mempertahankan nasabah mereka. India dan Indonesia termasuk di antara negara-negara teratas (72%) yang menunjukkan keinginan mereka untuk meninggalkan bank mereka untuk bank yang lain yang menawarkan kartu pembayaran logam, dengan catatan bahwa manfaat dan hadiah yang diberikan sama. Nasabah kaya di Indonesia memiliki minat terbesar (92%) akan hal ini.

Baca Juga: Masuk Tol Tak Perlu Tempel Kartu Lagi, Ini Penjelasan Kementerian PUPR!

Kedua, kesadaran nasabah, kesadaran nasabah akan kartu pembayaran logam juga tumbuh 11% dikawasan Asia Pasifik dari survei sebelumnya. India memiliki kesadaran tertinggi sebesar  76% dengan pertumbuhan tertinggi sebesar 18%. Sebagian besar negara Asia Pasifik memiliki kesadaran yang lebih besar daripada rata-rata global sebesar 41%, termasuk: Tiongkok 65%, Indonesia 59%, Singapura 49%, dan Jepang 46%. 

Ketiga, nasabah prioritas, lembaga keuangan dapat menargetkan nasabah prioritasnya dengan menawarkan solusi kartu pembayaran logam premium. Kartu logam akan menjadi kartu pilihan bagi nasabah prioritas di Indonesia (97%) dan India (94%), jika manfaat dan imbalannya sama dengan opsi kartu plastik. Mayoritas nasabah prioritas di Indonesia dan India juga akan merasa lebih positif tentang bank karena menawarkan kartu logam.